辽宁长安网讯 12月15日，鞍山市铁西区人民法院联合区委政法委、区司法局共同举办人民调解员核心能力提升专项培训，全区调解员及综治中心13家常驻单位工作人员齐聚参训，旨在筑牢基层矛盾纠纷化解第一道防线。
此次培训聚焦基层调解痛点难点，由铁西法院立案庭法官助理张嘉鑫授课。她结合审判实践，阐释了调解员“矛盾化解者”等多重角色使命，明确自愿平等、合法公正等四大调解原则及标准流程，并针对邻里、赡养、物业等高频纠纷，通过典型案例解析症结、复盘思路，分享“背对背”“面对面”等实用调解技巧及情绪疏导、风险规避要点。
编辑：沙兴淼
校对：刘清
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