本报讯  为破解上班族工作日办事难的民生痛点，切实打通公安政务服务便民通道，8月22日起，鞍山市公安局在全市推行周六综合窗口延时服务。近日，记者走进鞍山公安各基层派出所服务窗口，实地探访延时服务落地情况，近距离感受公安政务服务的温度与实效。

　　在铁东公安分局园林派出所综合服务窗口，记者见到了专程来送锦旗的市民崔女士。谈及派出所的便民服务，崔女士感触颇深：“平时工作日朝九晚五，和派出所办公时间完全重合，丢了身份证一直没空补办，心里特别着急。”崔女士告诉记者，无奈之下她只能拨打派出所电话咨询，让她没想到的是，民警并没有简单告知办事流程，而是主动询问她的空闲时间。

　　民警特意为其预留时间，为她办结了身份证补办业务。崔女士特意送来锦旗致谢。“之前民警特意牺牲休息时间帮我办事，现在周六也能正常办证、办户口，对我们打工人太友好了，真正解决了我们的难题。”崔女士的真挚感言，是群众对公安延时服务最朴素的认可。

　　一项便民举措能否落地见效，群众知晓是关键。千山公安分局为避免惠民政策“悬空”，线上线下同步发力，全方位普及周六延时服务政策。线上依托警民微信群、政务公众号推送服务细则，线下入户走访、开展宣讲活动，面对面为群众答疑解惑。

　　延时服务不是简单延长时长，更要保障服务质量不打折。记者从鞍山市公安局高新分局了解到，自延时服务推行以来，他们始终坚守“标准不降、流程不减、质效不变、热情不减”的服务原则，全力为群众办理各类高频户籍、证件业务，最大限度便利辖区企业与居民。据统计，高新分局两家派出所已累计为群众办理身份证13张、户口簿10本、居住证9张、无犯罪记录证明8件。

民警向群众介绍周六延时服务政策。  （受访单位供图）