本报讯 “我的身份证丢了，入住酒店、进景区和坐返程车都需要身份证，我该怎么办啊？”近日，本溪满族自治县公安局观音阁派出所民警接到一名外地游客的求助。
“别急，我们所开通了旅游便民绿色通道，会全力为你解决难题！”接到求助后，观音阁派出所户籍民警第一时间安抚游客情绪，并迅速引导游客到户籍办理窗口。办理过程中，民警全程贴心服务，高效衔接、有条不紊。针对游客担心补办身份证耗时久、影响后续行程的顾虑，民警详细告知其临时身份证明可当场领取，用于办理入住、购票等紧急业务，同时明确身份证补办的进度及领取方式，彻底打消游客的后顾之忧。
短短十几分钟，民警便为该游客成功办理了临时身份证明，并顺利完成身份证补办业务。拿到临时身份证明，该游客握住民警的手连连致谢：“真是太感谢你们了，没想到你们效率这么高、服务这么贴心，帮我解决了大麻烦！”