郑松岩（中）在老人家中耐心调解

　　法库县包家屯镇杭家屯村80岁老人郝某共有一儿一女，老人由儿子负责赡养，女儿和老人住在同村，但儿子长年在外务工，平时也疏于照顾老人。

　　今年3月，老人的娘家亲属专程前来探望团聚。这本是阖家团圆的喜事，却引发了一场激烈的家庭赡养矛盾。

　　原来，老人的女儿王某得知亲属前来探望主动来到老人家中，帮忙做饭、悉心照料老人和来访亲属。可老人的儿媳得知此事后，却认为老人娘家亲属前来聚餐却没有提前告知自己，是不把自己当回事，在一次大家正在就餐过程中，她直接上前掀翻了餐桌，现场瞬间陷入混乱，一家人爆发了激烈的争吵。

　　这场冲突让老人深感失望，当即坚决表示，再也不愿意由儿子一家赡养，强烈要求变更赡养人。情绪激动的老人主动向法库县司法局包家屯司法所提出申请，希望司法所介入调解，妥善解决自己的赡养问题。

　　接到老人的申请后，包家屯司法所所长郑松岩第一时间联合村调委会工作人员赶赴现场，先是耐心安抚老人的情绪，快速稳定现场混乱的局面，同时立刻联系老人在外务工的儿子，让其尽快返乡共同协商解决老人的赡养事宜。

　　在老人儿子返乡后，郑松岩和村调委会工作人员立刻组织双方当事人开展调解工作。

　　调解过程中，郑松岩始终站在老人的角度，充分尊重老人自愿变更赡养人的真实意愿，同时结合这个家庭的实际情况，耐心细致地做双方的思想工作。他还着重向老人的儿子、儿媳宣讲赡养老人的相关法律法规，并告知儿媳因琐事冲动闹事的行为，不仅伤害了老人的感情，也违背了法律规定和公序良俗。

　　经过多次沟通协调，最终各方达成一致意见：老人名下的三间房屋、承包地，日后全部归女儿王某继承；老人晚年的生活起居、日常照料、生老病死等所有赡养事宜，由女儿王某全权负责，儿子一家也对此结果表示认可。

　　看着老人紧锁的眉头终于舒展，家庭矛盾彻底化解，郑松岩也露出了欣慰的笑容。

　　办案心得

　　事后，老人紧紧拉着我的手说：“你就是我的亲人啊！”基层调解工作繁琐又辛苦，每天面对的都是家长里短的矛盾纠纷，但这一句句温暖的感谢，一个个圆满化解的纠纷，正是我们调解员在基层调解一线最温暖、最坚实的动力。

　　——法库县司法局包家屯司法所所长 郑松岩