营商环境是区域发展的核心竞争力,今年以来,沈阳市沈北新区市场监督管理局企业注册登记科深耕“沈北政好”营商服务品牌,以企业需求为导向,持续深化“放管服”改革,创新服务模式、优化审批流程、提升服务效能,既实现高频涉企事项“一小时办结”的高效服务,又为重大招商项目落地按下“快进键”,打造有速度、有温度的政务服务。
一小时办结
跑出服务“加速度”
“从材料提交到拿到变更后的营业执照,全程只用了一小时,工作人员还手把手指导实名认证,这样的效率太让人惊喜了!”近日,赫尔思曼汽车技术(沈阳)有限公司办事人员在沈北新区市场监管局企业注册登记科办结企业变更业务后,对其高效的政务服务连连称赞。
作为深耕汽车技术领域的企业,此次变更业务关乎企业正常运营,为让企业少走“冤枉路”,办事人员提前通过网上咨询平台、咨询热线确认了材料清单和填报规范,这正是企业注册登记科多渠道政企沟通机制的生动体现。不仅如此,企业还通过线上渠道完成了材料预审,工作人员提前指出填报问题,让现场办理实现材料“一次通过”。针对企业办事人员不熟悉实名认证操作的问题,企业注册登记科工作人员秉持“如我在办”的服务理念,耐心讲解流程、手把手指导完成身份核验、电子签名等关键步骤,让企业切实感受到政务服务的暖心与贴心。
一周全流程
开启服务“快车道”
如果说高频业务的高效办结是日常服务的“基本功”,那么重大招商项目的精准帮扶便是营商服务的“进阶课”。近日,中国电影集团投资的“中影沈阳”项目落户沈北,面对项目落户时间紧、备案要求高、急需营业执照办理广电系统备案的需求,企业注册登记科以靠前服务、高效协同、急事快办的工作作风,仅用不到一周时间完成“企业设立—省局审批通过核名—变更登记”全流程,用政务服务“加速度”助力重大项目顺利落地。
了解企业需求后,窗口第一时间主动对接,工作人员周末加班协助企业线上申请名称。针对企业申请名称受限的问题,科室多次沟通市局梳理问题症结,为企业量身定制解决方案。为保障企业如期完成广电备案,科室精准施策、双管齐下:一方面指导企业用备用字号先行办理设立登记,让企业第一时间领取营业执照,顺利推进备案流程;另一方面同步沟通市局、省局,指导企业准备材料上报解锁名称受限问题。
最终,企业不仅顺利通过广电系统备案,省局名称解锁审批也同步通过,一周内完成全流程办理,极大节约了企业等待时间,用实实在在的行动解决企业急难愁盼,赢得了企业的高度认可。
