本报讯  在第44个国际消费者权益日来临之际，省市场监督管理局召开“3·15”专题新闻发布会，通报2025年全省消费维权工作成效，部署2026年重点任务。全省市场监管系统紧扣“放心消费在辽宁”目标，以法治监管护航消费安全，以机制创新化解纠纷矛盾，持续深化消费环境提升工程，切实守护群众合法权益、提振市场消费信心。

　　2025年，全省市场监管部门坚守法治底线、聚焦民生关切，构建全链条消费维权治理体系，交出亮眼履职答卷。全年聚焦食品、产品质量、特种设备三大安全领域，筑牢消费安全根基：食品领域靶向整治“两超一非”、制假售假等顽疾，改造食品小作坊1507家，实现全省校园食堂数字化溯源全覆盖；产品质量领域抽查126种重点品类，查办质量安全案件1016件；特种设备领域排查整治高风险隐患，查办违法案件347件，守住公共安全底线。

　　执法亮剑净化市场秩序，法治震慑效应持续凸显。以“守护消费”铁拳行动为统领，全省查办民生领域违法案件2.55万件，公布72件典型案例，形成高压监管态势。紧盯公平竞争、计量、价格、广告、认证等关键环节，全力维护公平有序的法治化营商环境。

　　创新维权机制、打通化解渠道，让消费维权更便捷高效。全省畅通12315全天候维权主渠道，全年处置投诉举报咨询43.4万件，挽回经济损失4706.2万元；牵头建立31家单位参与的消保联席会议制度，凝聚协同治理合力；推广线下无理由退货、ODR在线纠纷解决机制，7000余家门店加入“无忧退”行列，ODR单位累计达3256家，建成基层维权服务站630个，实现消费纠纷就近化解、源头处置。同时，打造“辽聊消费”教育品牌，开展多元普法活动，营造诚信经营、放心消费的浓厚氛围。

　　2026年，省市场监管局将以消费环境提升工程为总牵引，聚焦五大行动纵深推进消保工作。深化消费供给提质，做强“辽宁优品”品牌，新增评定30个优质产品；深化消费秩序优化，持续开展“铁拳行动”，紧盯重点领域严查侵权假冒、虚假宣传等违法行为，推动《辽宁省食品安全条例》落地实施；深化消费维权提效，扩容线下退货、ODR机制覆盖面，打造智慧维权新模式；深化消费环境共治与引领，完善协同治理体系，培育放心消费标杆，让“放心消费在辽宁”成为辽宁全面振兴的鲜明底色。