深夜突发不适,却因药店关门而手足无措;急需常规器械,却需奔波数公里才能购得——这些困扰市民日常健康生活的“最后一公里”乃至“最后一百米”难题,如今在沈阳迎来最新的解决方案。
近日,沈阳市市场监督管理局与京东健康达成战略合作,依托本地线下实体连锁药店,创新式构建“离店式自助售(取)药械一体机”服务网络。全省首台自助售药机试点已选定在沈阳市铁西区保工街,沈阳也成为全国继北京、上海后第三个与该企业联合开发此项业务的城市,实现了区域内零的突破。
据沈阳市市场监管局工作人员介绍,为确保新业态规范运行,沈阳市市场监管部门借鉴北京、上海等先行城市经验,结合本地实际迅速启动监管制度制定工作,为审批准入与后续监管提供明确依据。审批部门主动设立专项服务通道,从材料准备、点位设置到消费服务、维权售后进行“点对点”指导,在企业选址、设备调试阶段便提前介入。通过深度优化内部流程,审批时限压缩80%以上,项目在最短时间内通过审批并拿到许可。
在提速的同时,监管部门严守质量安全底线。所有上架药品均来自具备合法资质的药品批发企业,机器内置系统会实时上传销售数据至监管平台,可随时监控药品流向。同时,为确保用药安全,自助售药机仅可销售乙类非处方药、个人自用医疗器械。如涉及处方药,用户需凭医疗机构(含互联网医院)开具的有效处方,经平台审核通过后,在线上购买、完成支付,最后在自助售药机完成取药。
“我们调研发现,许多居民尤其是上班族,经常遇到下班后药店关门、夜间急需用药不便的问题。”沈阳市市场监管局相关工作人员表示,“设立自助设备不是要替代传统药店,而是填补服务盲点和时间空白。”自助售药机将与实体药店形成互补,实体店作为商品储备、专业服务的“大后方”,店机联动,共同编织一张疏密有致、响应高效的城市健康服务网。
