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曹琳:“礼德榜样”炕头办公情暖山村

来源:辽宁法制报 | 作者:胡伟明 徐义军 驻营口记者 齐岚 | 发布时间: 2020-07-23 09:16

  身着警服的曹琳总是喜欢把头发扎成马尾,在村民大娘眼里,她就像是自己的“闺女”,33岁的她被亲切地叫做“小丫”。与村民打成一片,源自炕头办公攒下的警民深情。从警10年,这个城里姑娘在经历风雨洗礼后,已淬炼成田间地头的内勤民警。对此,曹琳笑着说:“这叫接地气!”

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曹琳

  最前沿户籍窗口永持微笑

  曹琳先后在盖州市公安局指挥中心、九垄地派出所工作,2018年至今在仙人岛能源化工区派出所担任内勤民警。她凭借踏实、严谨、细心的工作作风,用户籍小窗口展现了公安机关亲民爱民的大形象,用自己的一言一行诠释着人民警察便民、为民的服务理念。

  仙人岛能源化工区派出所是重新划分户籍管辖范围的派出所。曹琳接手后,面对任务重、头绪多、工作量大的情况,每天早上提前半小时上岗,翻阅户籍档案,熟悉辖区户籍业务。她特别关注那些家里有未落户新生儿的群众,积极向他们宣传户籍政策和相关的法律法规,不厌其烦地为群众解释办理落户的有关流程和手续。

  户籍管理工作繁琐复杂,要做好这些琐碎的工作,必须从心底里热爱这份工作。曹琳一直告诫自己要努力做好窗口服务工作,让自己安心、让群众舒心、让领导放心。在她心里,只要涉及老百姓的事,再小的事也是大事。她不忘从警初心,用实际行动把“为民服务”做了最好的诠释。仙人岛能源化工区派出所辖区内有企业200余家,其中规模以上企业近42家。曹琳在规范完善户籍信息的同时,与所领导一起深入企业走访,宣传新版居住证办理的相关程序。去年以来,她上门为康辉石化企业40余人办理了居住证,解决了他们车辆过户及身份证异地换证等难题。

  炕头办公民警是俺亲戚

  “民警小曹是好人啊!”这句话从村民口中说出,简单却意味深长。30多年未迁户口办不了新农合的冯大娘急于就医,河南原籍无亲可托,曹琳往村里连跑四五趟帮她走访取证备足材料;刑满释放人员杨大叔,回到家时已是亲人病故,房屋倒塌,落户手续及户口簿均丢失,曹琳先后两次到营口监狱调取他的档案信息,功夫不负有心人,终于在一张破烂的身体健康检查表上,确定其出生日期。这个操碎心、跑断腿,干起工作还搭钱的“傻民警”,成了村里最受欢迎的人。

  为了使户籍信息更加规范准确,面对村里年老卧床、瘫痪、生活不能自理的人员,曹琳就登门入户为他们照相。村民张某患精神障碍,曹琳持照相机到其家中时,张某病情发作正在打人,这场面只能用恐怖来形容,但是她想,不能白来一趟,要争取家属配合,让张某情绪稳定,再为其照相。她大着胆子,与家属一起慢慢与张某沟通,终于让张某的情绪稳定了,为张某拍了照片,完善了户籍信息。患精神障碍的王某(已故)以捡废品为生,为了采集他的照片,曹琳利用每一次在路边遇见他的机会给他拍照,有时她会遭到王某持砖头威胁,几次努力都没有拍成,曹琳不放弃,最后一次终于“偷拍”成功。当看到王某成功办理了身份证并领到了低保时,曹琳笑了。“户籍,关乎生活的希望!”

  “一线户籍,也要有优质高效的服务!”曹琳的工作轨迹,很简单,哪苦哪累哪有她!近年来,曹琳通过入户走访宣传,先后为36名未落户人员申报了户口。其中,年龄最大的26岁,最小的2岁,解决了这些人的入学、婚姻登记等难题。她还通过走访调查,清理重复户口30余人次,无户口人员落户2人。始终用行动说话的曹琳,2019年荣获营口市公安局“公安礼德榜样”称号。