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调解不断线 化解棘手案

来源:辽宁法制报 | 作者:于慧敏 记者 关月 | 发布时间: 2020-03-30 13:58

  本报讯 记者3月27日从沈阳市浑南区人民法院获悉,抗疫期间,该院加大在线调解力度,利用网上立案、网上调解等方式化解多起矛盾纠纷,其中包括一起案情较为复杂的医患纠纷。

  原告是一名年逾七旬的老人,2019年3月因患冠心病在被告医院治疗,医生根据原告的病情进行药物治疗的第4天,原告出现不适症状,医院及时停药,原告转去其他医院就医。原告认为,由于被告的治疗行为导致自己眼部出现问题,给精神上、经济上带来巨大痛苦和压力,于2019年8月起诉要求被告赔偿医疗费、住院期间护理费、交通费、精神损失费等费用。

  2019年第一次开庭时,被告方不认可药物治疗存在问题,拒绝赔偿,双方矛盾激化。原告提出因果关系鉴定,而沈阳地区暂无此类医疗鉴定机构,需到外地委托,主审法官杨丽华考虑到原告的年龄、身体状况及鉴定需花费的时间、费用等因素,多次与原被告进行沟通,希望双方达成和解。

  春节后突遇疫情,为了尽快解决医患双方的矛盾,杨丽华利用电话持续做双方当事人调解工作,一边安抚原告的情绪,介绍各项损失赔偿的法律依据,提示相关诉讼风险;一边耐心做被告医院的思想工作,引导双方换位思考。最终,原、被告达成调解协议,被告一次性给付赔偿款,使得这起棘手的医疗纠纷案件圆满解决。