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本溪5963名网格员携手铸就平安环境

来源:辽宁法制报 | 作者:驻本溪记者 李滢乐 | 发布时间: 2019-11-27 13:41

穿梭楼院小巷 心系百姓冷暖

本溪5963名网格员携手铸就平安环境

  在本溪,有这样一群人,他们每天所走的路程加在一起,相当于往返本溪与北京之间十几次。

  他们每天用脚访遍百姓琐事、用心记录百姓需求、用情体会百姓冷暖。

  他们,就是本溪市的基层网格员。

  目前,本溪共有7个一级网格、59个二级网格、516个三级网格,共划分基础网格3433个,配备网格员5963名。网格员犹如神经末梢,灵敏地感知着各自网格内的细微变化,他们的工作小到不能再小、细到不能再细、碎到不能再碎、平凡到不能再平凡,可是他们却关连千万家、关系千万人、关乎千万事。

  王立雪是明山区牛心台街道下牛社区的一名网格员,7年前,居民都叫她“小欠”,因为她“哪有事哪到”。7年后,居民们都叫她“亲”,因为只要是居民的事,她都当成自己的事办。

  记得有一年夏天,王立雪正在社区走访,突然看见一个老大娘坐在院子里抹着眼泪。原来,老大娘和儿女之间因为赡养问题有了矛盾。看着老大娘哭红的眼睛,王立雪马上要来了老大娘家人的电话和住址,做起了“中间人”。那年夏天特别热,王立雪反反复复做了20多次耐心的调解工作,不知道流了多少汗、说了多少话,终于让老大娘和儿女冰释前嫌。

  有居民问王立雪:“别人家的家事,你跟着掺和啥?”王立雪笑着说:“居民的事也是我的家事!”

  做网格员除了要有责任心,还要有爱心。本溪高新技术产业开发区日月岛街道振兴社区网格员李艳就是一个把爱洒在网格的人。

  徐大姐是李艳在社区的一个“亲戚”。徐大姐是一名残疾人,生活上没有普通人那么方便,于是,李艳隔三岔五就要到徐大姐家帮她干点儿力所能及的活。

  冯大哥是李艳在社区的另一个“亲戚”,几年前,冯大哥得了一次脑血栓,之后记性就不怎么好了,好几次洗手都忘了关水龙头,把楼下邻居家冲了不止一次。于是,李艳每天只要有时间就到冯大哥家提醒,冯大哥再也没给邻居添过麻烦。

  其实,徐大姐和冯大哥说是李艳的“亲戚”,却跟李艳一点血缘关系都没有,但是因为有爱,李艳对他们比自己的亲人还要亲!

  了解网格员工作的人都知道,哪里有纠纷哪里就有网格员的身影,哪里有突发事件,第一个出现在现场的就是网格员。

  平山区东风街道复兴社区网格员李玲像个陀螺一样,每天不知疲倦地转着,就连节假日也不得闲。今年春节期间“破五”的早晨,李玲突然接到居民电话,说社区一个下水井堵了,粪水已经溢到街面上了。李玲背起包就往社区跑。当时,下水井周围聚集着许多老百姓都捂着鼻子皱着眉头议论着。看见李玲,大家一下子围了上来,七嘴八舌地抱怨起来。李玲赶紧一边安抚大家的情绪,一边给自己做下水道疏通的朋友打电话。因为是过年期间,电话那边的朋友并不想来,但李玲却说:“不想来也得来!要不然这一社区的居民都过不好年了!”当天,李玲的朋友就带着工人疏通了下水井,还清理了社区内的粪水,他看着李玲无奈地说:“你真是个‘老赖’!”李玲却憨笑着说:“只要把百姓的事做好,说我啥都行!”

  一个人、一双腿,穿梭在楼栋小巷;一支笔、一个本,记录着百姓冷暖;一张嘴、一份情,心系着家长里短,这就是本溪市基层网格员的真实写照。

  这几个故事只是网格员工作的一个个缩影,故事虽小,但百姓平安和谐稳定的生活环境就是靠这一个个看似微不足道的小小故事铸就。