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鞍山铁东区:全力打通服务的“最后一公里”

来源:辽宁长安网 | 作者:记者 孙程超 | 发布时间: 2018-05-16 14:19

  辽宁长安网讯 5月15日,记者了解到,为了进一步优化营商环境,鞍山市铁东区全力打通服务群众和企业“最后一公里”问题,给企业和市民减负。

  在铁东区公共行政服务中心,记者看到,由于相应的指示牌清晰明了,来办事的群众都比较有序。据了解,铁东区积极推进公共服务事项集中办理,为居民提供“一站式”服务,让居民“少跑腿、好办事、不添堵”。目前,身份证办理、老年证办理、就业失业登记证办理、刻章、公共信用数据信息查询等14项服务事项已经进入政务服务中心集中办理,逐一规范标准和流程,尽力压缩办证时限。

  同时,服务中心的各类服务窗口实行午休时间延时服务,保证现场所有群众事项完结后再午休,决不让群众跑第二次。节假日、双休日实行预约服务,群众可根据自身办事需求,提前两个工作日通过电话预约,窗口工作人员将严格按照约定时间即时、高效办理各类服务事项,最大限度地方便群众办事。

  对于来办事的企业,服务中心积极推行“多证合一”,这一举措不仅减少了企业往返各部门申办证照的流程,节省企业大量的时间和精力,而且实现了工商执照最大程度的兼容,以及工商、质监、税务、社保部门的互联互通、信息共享。实行“多证合一、一照一码”,营业执照成为企业唯一“身份证”,统一的社会信用代码成为企业唯一身份代码,实现“一照走天下”。为了节约企业办事时间,避免企业跑多次,区市场监督管理局办事人员还通过微信进行业务指导。