“这样热的天儿，你们顶着大太阳为了俺家的事来回奔波，太感谢司法局的同志了！”日前，在葫芦岛市司法局行政复议工作人员的上门调解下，一起涉房屋征收案件的行政复议申请人李某获得了满意的答复，让这块矛盾“坚冰”就地化解。

　　时间回溯至6月底，葫芦岛市司法局收到李某提交的行政复议申请。李某家房屋被纳入当地棚户区改造项目，项目立项、规划、用地全部手续齐全。此前，征收部门和李某签订了征收补偿协议并足额发放了补偿款，按约定完成房屋拆除。事后，李某因对安置房源、协议履行产生异议，提交复议申请，双方矛盾僵持不下。

　　葫芦岛市司法局行政复议人员翻阅卷宗后发现，这起纠纷属于棚改遗留安置分歧叠加房屋拆除矛盾，若单纯走书面审理流程，可能引发后续行政诉讼，拉长群众维权周期。秉持“复议为民、调解优先”的工作思路，葫芦岛市司法局决定跳出“坐办公室审案卷”的传统模式，把调解工作前置，从根源上化解群众心结。

　　办案团队细致梳理案件前因后果，逐条厘清政策边界，找准双方争议核心，初步拟定兼顾政策规定与群众诉求的调解方案。考虑到申请人李某年事已高，常年受病痛困扰，为免老人奔波，工作人员顶着盛夏高温，专程到李某家中开展上门调解。

　　行政复议工作人员坐下来与申请人李某拉家常、讲政策、算明细，没有生硬的法条宣讲，全程采用通俗易懂的大白话。工作人员一边耐心倾听老人心中的委屈与诉求，一边逐条解读棚改安置相关规定，客观梳理征收工作流程，摆事实、讲道理，一点点消解老人心中的隔阂。

　　经过多轮细致沟通，李某心结彻底解开，当即签字撤回行政复议申请。

　　“行政复议不能只做冷冰冰的书面评判，更要让群众感受到法治温情。”葫芦岛市司法局相关负责人说。今年以来，葫芦岛市司法局持续转变办案思路，创新推行上门调解、下沉办案、现场释法便民工作机制，把调解贯穿行政复议全流程。截至目前，全局已通过调解方式妥善化解各类行政复议案件79件，大量民生类行政争议在萌芽阶段就地化解。