核心提示

　　法官的“工位”从法院大楼搬到了综治中心，人民法官变身“全科医生”，在矛盾纠纷的“萌芽期”化解难题，此案免去群众跨省“打官司”的烦恼，开展线上调解。在不到一个小时的时间里，案件双方签署了调解协议。

　　办案人：冯智勇

　　职务：营口市西市区人民法院立案庭一级法官

　　我是冯智勇，营口市西市区人民法院立案庭的一名法官。日前，我正整理着调解卷宗，电话铃声骤然响起。

　　“您好，这里是西市区综治中心的法院派驻窗口，我是法官冯智勇。”我习惯性地报出身份。

　　电话那头，是一个略显疲惫又带着焦急的男声：“冯法官，您好！我们有个事儿，实在不知道该找谁了，就打到这儿想问问。”

　　我立刻安抚道：“您别急，慢慢说，有什么事儿，咱慢慢捋。”

　　这一开口，对方的“苦水”便倾泻而出。原来，他是一家小型建材企业的负责人，去年给营口一家化工公司供应了一批原料，十几万的货款拖了半年多，每次催要，对方总是以各种理由推脱。他远在吉林省四平市，人生地不熟，来回跑一趟成本太高，可这笔钱对企业的资金周转至关重要。

　　“冯法官，我们小本经营，就指望这点钱周转了。这钱再要不回来，我真不知道该怎么办了。起诉？我连门儿都摸不着，怕拖不起啊！”他的声音里满是无奈。

　　我完全理解他的处境。对于企业来说，时间就是金钱，效率就是生命。传统的诉讼程序，对于这种事实清楚、争议不大的纠纷，确实显得有些“笨重”了。这正是我们人民法官派驻综治中心的意义所在。

　　“您放心，您这个问题，不一定非得走诉讼这条‘独木桥’。”我给他吃了一颗“定心丸”，“现在我们有‘人民法院在线服务’平台，您不用千里迢迢跑过来，咱们可以在线上调解。省时省力还省钱。”

　　“在线调解？真的行吗？”他半信半疑。

　　“当然行！”我一边肯定地回答，一边打开电脑，调出平台界面，“我一步步教您。您先在微信里搜索‘人民法院在线服务’小程序，实名认证后，选择‘我要调解’，然后把您的企业信息、对方信息，还有合同、送货单这些证据材料拍照上传……”没多久，我收到了系统提示：一份来自四平市的调解申请已经成功提交。

　　材料接收后，我们立刻启动了涉企纠纷调解“快车道”。我通过法院内网系统，迅速联系上了营口本地的这家化工公司。找到了症结，就好对症下药。我当即组织了一场“云端”调解。视频接通的那一刻，屏幕两端，一边远在四平，另一边身在营口。“互相体谅一下，共渡难关才是正道。”我居中调停，“原告方，能不能给被告方一点宽限期？被告方，也要拿出一个切实可行的还款计划，不能一拖再拖，失去商业信誉。”在我的主持下，双方你来我往，从最初的剑拔弩张，到后来慢慢协商。不到一个小时，双方就分期还款的金额和期限达成了一致，并在平台上在线签署了调解协议。这起案件的化解，不仅仅是为一家企业追回了欠款，更是我们法院深化“法院+综治中心”多元解纷机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个生动缩影。