2001年建成的辽阳市白塔区武圣街道爱民社区,以1平方公里的空间承载4761个家庭的安居梦想,在楼宇巷陌间织起了一张法治“惠民网”,用实实在在的行动捧回了“全国民主法治示范社区”的荣誉。近日,记者走进爱民社区,听听他们“家门口”的法治故事。

社区工作人员为居民调解纠纷。 见习记者 王丹 摄
法治润心,普法惠民“零距离”
“过去觉得法律是冷冰冰的条文,现在社区天天讲、处处讲,不知不觉就记在心里了。”社区居民孙大爷笑着对记者说。他自发加入了社区的“夕阳红”文艺宣传队,没事就跟大伙儿一起编排快板、三句半,把法律知识演给街坊邻居看。“咱编的节目,演的都是身边事儿,大家爱看,看得懂,记得住。”在爱民社区,法治不是挂在墙上的标语,而是融在日常“烟火气”里的规则。
“普法不能走形式,要让老百姓听得懂、记得住、用得上。”社区党委书记朱丽红说。
前不久,社区专门组织了一场公益法律咨询活动,邀请专业律师走进社区,为居民一对一答疑解惑。当天,咨询室外排起了长队,居民们拿着合同、票据等材料耐心等候。针对婚姻家庭、邻里矛盾、房产物业、民间借贷等民生问题,律师结合民法典条款细致讲解,逐一给出维权建议。“以前有法律问题不知道去哪儿问,现在律师直接到家门口了,还是免费的,这服务太贴心了!”刚咨询完法律问题的居民王大姐高兴地说。
多元共治,矛盾化解“齐发力”
在爱民社区,化解矛盾纠纷有一套“独门秘籍”——“百事帮”亲情服务站。党员、志愿者、楼长、“法律明白人”等组成了6支金牌调解队伍,靠“法、理、情”三管齐下,把一件件“疙瘩事”捋顺抚平。“老百姓的事再小也是大事,不管用什么办法,最终得让群众满意才行。”社区党委副书记杨春霞说。
调解员老张对记者说:“调解不是和稀泥,是在法律框架内帮双方找到都能接受的方案。”辖区一位独居高龄老人的子女在对老人照料方式、赡养费给付上互相推诿,老人生活缺少照料,到社区求助。调解员分别约谈子女,讲明赡养老人是法定义务,又从亲情情理上耐心劝导,多次开展家庭谈心。最终,通过协商确定了照料方案和赡养费分担办法,老人晚年生活有了保障。
阳光议事,民主公开“聚民心”
“以前觉得社区的事儿跟自己没关系,现在有了议事会,大家的事大家议,问题真正得到解决。”在不久前召开的一场居民议事会上,居民刘大哥的一番话引来阵阵掌声。
爱民社区每年召开两次居民代表大会,重大事项一律提交大会讨论。日常中,依托居民议事厅,针对群众的操心事、烦心事随时协商。前不久,老旧小区不少居民从楼上私拉电线给电动车充电,隐患很大。部分居民希望增设充电桩,但对选址意见分歧严重——有人担心离楼体近有安全风险。社区在议事厅组织居民议事会,把不同意见摆上台面,经过多轮沟通和实地勘察,最终确定了合适位置,明确了管理要求。同时宣讲消防安全法律知识,劝导杜绝“飞线”充电,隐患得到有效化解。
“以前各说各的理,现在坐下来慢慢商量,问题还真解决了。”居民张大哥说。
从“有事靠人情”到“有事找法律”,爱民社区的法治之变,藏在居民日复一日的获得感里,写在每一位社区工作者的坚守中。
