葫芦岛市公安局龙港分局葫芦岛街派出所民警扎根城郊基层一线，凝聚司法、街道、社区、学校等多方合力，多元联调矛盾纠纷。面对家长里短的琐碎、邻里之间的隔阂、群众心头的愁绪、危急时刻的险情，以真心换真情、以耐心解纷争。

民警现场调解矛盾纠纷 （受访单位供图）

　　矛盾纠纷 精准对接

　　作为城郊派出所，葫芦岛街派出所的辖区涵盖居民小区、校园、平房片区等多元场景，家庭矛盾、邻里摩擦等各类看似鸡毛蒜皮的小事，却直接关乎民生。该所创新建立“一事一群”、多元联调工作机制，针对每一起矛盾纠纷，专项建立调解微信群，吸纳责任区民警、司法所工作人员、街道办事处工作人员、社区工作人员及矛盾纠纷双方当事人入群，实现一对一精准对接、全程跟踪调处，打破部门沟通壁垒，让矛盾调解更高效、更透明。

　　在日常矛盾调处中，这套机制发挥着关键作用。辖区一户家庭，老人轻信虚假投资骗局，执意要拿出全部积蓄，与子女爆发激烈争吵，子女无奈陪同老人前往派出所求助。在线上，民辅警第一时间建立专项调解群，联动社区工作人员同步介入；在线下，将一家人引入调解室进行沟通。一家人回家后，民警还利用微信发来真实诈骗案例，并掰开揉碎讲解诈骗套路、剖析财产损失风险；社区工作人员则从家庭和睦角度耐心疏导，既安抚子女激动情绪，又配合民警慢慢解开老人心结。第二天、第三天、第四天，“群管理员”通过持续关注这一矛盾纠纷，最终让一家人放下对立。

　　依托调解群 快速解难题

　　一次居民遛狗不牵绳引发争执，派出所依托调解群，快速召集民警、社区工作人员、双方当事人线上线下同步沟通。民警现场厘清事件原委，依法指出养犬不规范的问题，同时劝导另一方理性沟通，杜绝言语过激，经过一个多小时情理兼顾的劝说，双方握手言和。民警还通过调解群持续跟进，引导当事人主动办理养犬登记证，从源头规范养犬行为，杜绝同类纠纷再次发生，实现“调解一起、规范一片”的治理效果。

　　辖区平房区两位老人因菜园地界问题常年争执不休，以往多次调解均无果。派出所为该起矛盾建立专属调解群，联合司法所、街道、社区形成“调处专班”，每逢耕种时节便主动上门，实地沟通疏导，并通过微信群实时同步进展，线上线下协同劝解，建立长效跟踪干预机制，严防矛盾升级恶化。面对校园内师生因管教方式引发的问题，派出所联动校方组建调解组，既引导学生遵守纪律、体谅师者苦心，也劝说老师要优化教育方式、温和施教，成功化解师生、家校矛盾，守护校园和谐。

　　和谐之风浸润街巷

　　平安，是群众最朴素的期盼。葫芦岛街派出所立足基层治理实际，在细微处彰显担当，在坚守中温暖民心，走出了一条适合城郊区域、多方协同发力的基层矛盾纠纷化解新路径。

　　从家长里短的耐心调和，到危急关头的生命守护；从常态化隐患排查，到全流程纠纷化解，这支扎根海滨的基层公安队伍用真心消融隔阂、用坚守筑牢防线，让和谐之风浸润街巷，让平安之光点亮万家，也让“咱们全都伸把手”成为了民辅警、工作人员刻在骨子里的本能。