“我们提交材料才两天就拿到调解书了，速度太快了！”日前，张女士等9名劳动者手持调解书难掩激动。该劳动争议纠纷系列案件仅用48小时便圆满化解，尽显海城基层矛盾多元化解的“加速度”，赢得群众称赞。

　　原来，因单位岗位调整需要精简人员，张女士等9名劳动者与单位协商解除了劳动关系。本以为好聚好散，可对于经济补偿金和加班费，双方始终谈不拢，申请仲裁又未被受理。多方打听后，他们走进了海城市综治中心寻求帮助。 

　　接到诉求后，海城市综治中心综合服务窗口工作人员即刻登记梳理案情，第一时间将案件流转至海城市人民法院派驻综治中心的员额法官窗口。法官综合研判后认为，该案事实清晰、争议焦点明确，涉及劳动者切身利益，经与被告企业沟通后，判断具备调解可能，随即启动调解程序。

　　第二日，工作人员组织双方到场开展调解。起初，双方当事人各执一词，互不相让，调解一度陷入僵局。调解团队见状，果断调整策略，当即采取“背靠背”沟通方式，分头与双方单独谈话，倾听真实诉求，安抚对立情绪。待双方情绪缓和后，调解团队转而组织“面对面”协商，围绕争议焦点，从法律规定、类案裁判等角度释法说理，引导当事人理性评估自身责任与法律后果。最终，在当天促成双方达成调解协议，从申请到办结仅用时48小时。

　　这48小时的高效解纷，背后是海城市综治中心在基层矛盾纠纷多元化解方面的生动实践。海城市综治中心积极践行新时代“枫桥经验”，整合基层解纷资源，推动各方调解力量有效衔接，持续完善诉调对接、源头预防与多元化解机制，努力构建“一盘棋”调解工作新格局，为社会和谐稳定注入坚实的法治力量。