纠纷始于2024年，海城市某装备制造公司（以下简称为海城某公司）向河南某公司采购了一批电耐火棉材料，货款已全额支付，但使用中却发现材料存在质量问题。多次沟通未果后，海城某公司提起诉讼，要求退回全部货款。

　　案情本身并不复杂，被告河南某公司对产品质量问题没有异议，但提出无法直接退款，希望以重新提供合格产品的方式替代。原告海城某公司起初接受了这一方案，但对供货时间要求紧迫，必须在年前完成。而被告面临年关产能紧张、工期过赶的现实，确实无法在限期内交货。双方信任出现裂痕，调解一度陷入僵局。

　　面对这一局面，承办法官没有选择快速判决了事，两家企业均为小微企业，一纸判决虽然结案迅速，却可能给被告留下征信瑕疵，甚至触发连锁经营风险；原告即便胜诉，若被告无力退款，后续执行也将困难重重。与其让双方陷入“双输”，不如在情理法中寻找交集。

　　为此，承办法官主动深入了解被告的生产流程和供货周期，厘清了其无法按时履约的真正原因——并非主观拖延，而是工艺排期所限。随后，承办法官将这些客观情况详细告知原告，并反复沟通协调，帮助双方重新建立对话基础。经过多轮释法明理，原告最终理解被告的难处，同意将供货期限延至年后。被告则按期如约发出货物，经原告验收合格后，纠纷圆满化解。

　　这起案件也是海城市法院践行“柔性司法”理念的一个缩影。承办法官表示，涉企纠纷尤其不能简单“一判了之”，通过调解修复双方信任基础，既保障了原告合法权益，又为被告争取到宝贵的周转时间，有效降低了当事人的维权成本。

　　企业的烦心事，也是法院的心上事，鞍山两级法院将继续把企业的烦心事当作自己的心上事，在立案、审判、执行全链条中提质增效，以公正高效的司法服务，为法治化营商环境注入更多温度与力量。