7月17日，本溪市明山区高峪街道锦峪社区银亿小区内一片欢声笑语。这一天，是小区居民期盼已久的“一站式”便民服务阵地“幸福生活馆”正式迎客的日子，这座凝结着新一届社区“两委”班子心血、融合物业服务力量、回应居民殷殷期盼的民生服务阵地终于暖心亮相。

　　精准锁定民生需求

　　今年3月，锦峪社区新一届“两委”班子正式履职。“我们班子成员达成共识：开门干的头一件事，不能社区拍脑袋想，得让居民说了算。”锦峪社区党委书记聂晶晶对记者说。

　　于是，班子成员分片包户、全域走访，带着民情记录本深入小区楼栋，逐户倾听居民心声，精准收集群众诉求。

　　在银亿小区，多个问题被反复提及：独居老人日常做饭不便、就餐困难，渴望在家门口享受就近健康照料服务；双职工家庭子女放学后、假期无人看管，急需优质安静的学习空间；辖区待业居民就业意愿强烈，却苦于缺少岗位信息与对接渠道。一桩桩琐碎却迫切的民生关切被逐一记录在民情台账上，成为社区履职攻坚的核心方向。

　　结合居民集中诉求，社区最终确定方案：依托小区闲置公共空间，整合多方资源打造“一站式”便民服务阵地“幸福生活馆”，集社区食堂、健康体检、日间照料、学生自习、就业帮扶等多项便民服务于一体，全方位覆盖养老、托育、就餐、健康、就业等民生场景。

　　志愿服务温情守护

　　阵地有了，服务谁来提供？这是摆在新一届社区“两委”班子面前的又一道必答题。

　　答案是志愿力量。锦峪社区联动某物业，依托物业志愿服务队精心培育“贴心伴”志愿服务项目，以志愿力量赋能基层治理、守护邻里幸福。项目重点关注辖区独居老人群体，常态化提供上门探访、卫生清扫、家电维修、爱心理发等服务，已为65名老人建立专属服务档案，累计开展集中服务21场。

　　采访中，记者采撷到这样一个温暖的故事：

　　4月的一天凌晨，独居老人柴姨突发心脏病，危急时刻拨通了物业志愿服务队队长的电话。队长第一时间赶到，火速送医救治，使柴姨转危为安。“多亏了咱志愿服务队，物业就是我的亲人！”柴姨的一番话，道出了物业角色转变带给居民的切实感受。

　　“贴心伴”项目推动某物业实现从基础管理到品质服务，再到主动关怀的角色升华，物业志愿服务队也成为响应居民急难愁盼需求的重要力量，有效延伸了基层治理触角。

　　服务不只提供应急守护，更融入日常点滴。在场馆建设同期，物业志愿服务队还同步对小区破损路面进行翻新修缮，因地制宜添置健身器材和休闲座椅，让居民出行更安全、休闲有去处。

　　与此同时，社区积极联动辖区共建单位汇聚专业力量。辖区医院承诺定期派医护团队驻点提供中医义诊和健康监测服务；其他共建单位则提供金融科普、便民通信等常态化志愿服务……

　　“我们希望各方力量能够拧成一股绳，共同为居民的幸福生活加码。”聂晶晶说。

　　一站畅享多元服务

　　走进“幸福生活馆”，记者看到，各功能分区清晰明了。开馆当天，共建单位同步入驻，在馆内各功能区提供中医义诊、金融科普、便民通信等多元志愿服务。

　　“幸福生活馆”的社区食堂飘出饭菜香气，开馆首日便吸引了数十位居民前来就餐。85岁的独居老人陈大爷吃着热乎乎的两荤一素套餐满意地点头：“以前一个人做饭，炒一个菜吃两顿，现在可以每天换着花样吃，价钱还实惠，真是解决了大难题。”

　　紧邻食堂的健康服务区域常态化开展中医义诊、健康监测、养生科普等服务，把专业医疗保障送到了居民家门口。另一侧整洁安静的自习室为辖区青少年打造了优质的学习空间，解决了家长们的后顾之忧。

　　就业帮扶角同样热闹，记者看到，社区工作人员正在为几位居民登记求职意向，宣传最新的就业惠民政策，帮助居民在家门口寻找就业机会。

　　采访中，聂晶晶说，社区将持续深耕“贴心伴”志愿服务品牌，不断丰富服务场景、细化服务举措，持续擦亮民生服务底色，全力打造有温度、有质感、有活力的幸福社区，让家门口的“幸福港湾”持续温暖每一位居民。

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