“天天泡泡脚，浑身都舒坦。”……每天下午两点多，葫芦岛市连山区化工街道永化社区“中药足浴室”药香阵阵，欢笑声声，十几位老人准时到场，把双脚浸入温热的水中，家常的交谈声和淡淡的草药香交织在一起，把这些老年人的日子氤氲得格外幸福。

　　连山区化工街道永化社区是老小区，常住人口2827人，60岁以上的老人占比38%。面对现实，新一届社区“两委”班子通过实施“居民需求、服务资源、民生项目”三项清单工作机制，统筹辖区服务资源，精准对接老年人需求，做好“服务老人一件事”，让社区实现了精细化治理。

　　傍晚时分，天色渐暗，步道旁新安装的55盏太阳能路灯准时亮起柔光，居民姚宝芝像往常一样出门散步，这些均匀分布的光，驱散了居民区夜的黑，点亮了社区居民尤其是老年人的心。

　　而更细致的安全网络则延伸到家庭内部——社区为189户特殊群体老人免费安装了烟感和燃气报警器。“听见响声别慌，先开窗通风。”网格员李红玉每月上门检查时总会细心叮嘱。对于498位独居空巢老人和25位失能、半失能老人，社区则建立了“一人一档”动态档案，4支安全检查小组每月定期上门，记录他们的安全与健康状况。

　　“中药足浴室”的旁边是社区建立的健康监测点。永化社区卫生服务站的医护人员时不时地就来为老人测量血压、血糖，一旦发现异常，社区医生便会及时跟进。

　　如果说身体的照料具体可见，那么精神的关怀则如细雨润物。社区升级了“心灵驿站”，由国家二级心理咨询师带领的专业团队为老人“顺气”，提供心理疏导。“很多时候，他们需要的只是一个被认真倾听的出口。”一位心理咨询师一语点中老年人的心事。

　　在永化社区，老年人不仅是服务的接受者，也是社区治理的参与者。社区议事协商委员会里有10位老年人代表，他们提出的建议，有20多条被采纳实施。而居民代表会议中，老年人代表比例稳定在35%，老年人的经验、智慧、眼光，让他们的声音在社区事务中拥有实实在在的分量。

　　在永化社区，“爱心敲门”行动已成为常态。通过“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—志愿者”四级网络，40名老人被纳入常态化关怀。20名志愿者组成的服务队定期走访，辖区企业的团组织、葫芦岛市小红帽志愿者协会等外部力量的加入，则为特殊困难老人带来了更多样的支持。

　　“现在是数字时代，很多老人买菜不会扫二维码，做个认证之类的也不会操作。不能为了追求智能而丢掉温度，老人的选择权很重要。”社区党总支书记李迎卓说。

　　针对老人的“数字化”需求，社区选择了双轨并行的务实路径。一方面，开展“智慧助老”培训，帮助300余位老人掌握智能手机基础操作。另一方面，辖区所有服务窗口保留人工通道。

　　从热气腾腾的足浴室到随时响应的安全网络，从深夜耐心的电话接听到手把手的手机教学——永化社区把对老人的服务藏在日复一日的细致坚持里。在这里，敬老、爱老、护老不是抽象的概念和纸面文章，而是让每位老人在生活中都能感受到满满的幸福感、满足感、获得感、安全感。

卫生服务站人员为老人测量血压、血糖。  （受访单位供图）

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