辽宁长安网讯 近日，葫芦岛市辽西公证处收到当事人魏女士女儿赠送的“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”锦旗，表达谢意。
此前，当事人魏女士因其配偶离世后需办理遗产继承公证。由于其情绪低落且对流程陌生，在女儿陪同下来到公证处。工作人员主动安抚并提供热水，以通俗语言讲解流程及所需材料，针对其身体状况简化沟通方式。在材料准备阶段，协助其梳理证明文件，通过“绿色通道”与社区联动补齐缺失材料，当日即完成受理。魏女士女儿表示，原本担心流程繁琐，母亲状态难承，但公证处耐心的指导和高效的处理，使母亲少跑腿、少等待，非常感激。
编辑：沙兴淼
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