核心提示

　　2026年，沈阳市棋盘山生态环境分局推出了“上门发证+现场指导”一体化服务模式，确保企业“一次不用跑”，实现持证即可规范运营。

　　为了真正减轻企业负担，分局建立了“全流程帮办”机制，组建专业服务团队提供“一对一”精准帮扶。通过“云指导”提前预审材料、指导系统填报，再以“上门办”完成现场核查与证件送达，打通了各环节衔接的壁垒，把原本需要企业多次往返办理的事项，转变为“工作人员多跑腿、企业在家收证”的便捷体验，让政务服务既有速度更有温度。

　　1月16日，分局工作人员主动上门，为一家宠物医院颁发了新年首张辐射安全许可证，这既是践行“一次不用跑”承诺的实际行动，也是优化区域营商环境的一次务实创新。

　　“从提交申请到拿证，我们一次都没跑，线上有专人指导，发证时还送证上门，服务真的太周到了！”宠物医院负责人从工作人员手中接过许可证时，连连称赞。

　　现场不仅是发证，更是帮扶——服务团队聚焦辐射安全管理实际需求，在颁发许可证的同时开展“把脉式”指导：一方面解读法规要点，帮企业厘清合规边界；另一方面重点检查防护设施、应急制度等关键环节，并针对宠物医院的行业特点，就人员健康管理、设备日常维护等进行专项指导，助力企业提升安全管理规范化水平。

　　服务并未止步于发证。分局工作人员在现场指导后，主动与企业建立了长效联络机制，通过微信定期推送政策提醒、开展线上答疑，并结合实地回访排查隐患，将服务延伸为常态化的“长效护航”，持续跟进企业运营中的需求，让企业安心发展、后顾无忧。

　　棋盘山生态环境分局负责人表示，2026年的这张“首证”，是优化服务的新起点。分局将以此次“上门发证+现场帮扶”为契机，把该模式拓展至环评审批、排污许可等更多业务领域，围绕“环保护航服务包”推出更精准务实的举措，用环保服务的“贴心指数”换取企业发展的“满意指数”，为区域高质量发展与生态环境保护协同并进注入持续动力。