营口市生态环境局以“放管服”改革为引领，自主研发“政企直通车”App，通过“线上云服务+线下强支撑”的新型政企互动机制，实现了环境监管从“被动应对”向“主动防控”、从“线下奔波”向“指尖办事”的双重跨越。这一“小切口”改革，正为区域营商环境注入数字化动能。

　　“整改三步法”实现闭环管理

　　传统环保监管中，企业常面临信息不对称、整改流程繁琐、违法风险高等痛点。营口市生态环境局在“政企直通车”App中创新推行“整改三步法”，搭建“问题推送—承诺整改—上报结果”的线上闭环管理流程。系统通过智能分析企业排污数据及执法情况，定向推送个性化整改提醒；企业无需线下对接，即可通过手机端一键上报整改进度，彻底告别纸质流转的繁琐。

　　截至目前，App累计推送整改提醒290条，接收整改报告290份，线上整改完成率达100%。这一机制推动企业环保管理从“事后补救”转向“事前防控”，既降低了环境违法风险，又实现了执法刚性约束与柔性服务的有机统一。

　　减负松绑激发企业动力

　　针对“多头执法、重复检查”问题，“政企直通车”App通过定向推送、在线审核等功能整合执法资源，减少对企业不必要的干扰。平台已累计办理非现场案件26件，大幅降低企业迎检频次。同时，“普法宣传”“互动信箱”等栏目提供政策解读服务84次，解答咨询23条，让企业“足不出户”享服务，从源头压实环保主体责任。

　　这种“精准滴灌”模式不仅增加企业环境守法意识，更激发其主动治理污染、完善设施的内生动力。企业得以轻装上阵专注经营，实现生态效益与经济效益双赢。

　　惠及数百家重点排污单位

　　为实现数字化服务全覆盖，营口市生态环境局已完成全市425家重点排污单位的App安装与培训。企业通过手机即可实时查询政策、反馈问题、办理事项，大幅缩短平均办理耗时，提升环境管理透明度。

　　线上“零跑腿”服务与线下专项帮扶相结合，让环境监管既有执法“力度”，也有服务“温度”。目前，该平台已获企业广泛认可，成为营商环境优化的重要支撑。

　　立足当前成效，营口市生态环境局计划将App覆盖范围延伸至600家一般排污单位，通过“线上宣讲+线下指导”提升使用率与精准度。未来还将根据企业反馈优化功能模块，强化系统稳定性与用户体验，以数字化驱动环境监管现代化。