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“便民代办员”服务群众零距离

来源:辽宁法制报 | 作者:记者 栾岚 | 发布时间: 2017-01-09 09:25
辽阳县打造“便民服务型党支部”架起连心桥
 
  如今,在辽阳市辽阳县兴隆镇,各村的村干部都当起了“便民代办员”,热心为群众跑腿办事,赢得众多群众点赞。
 
  近日,辽阳县兴隆镇兴隆台村党支部书记王启宇来到村便民服务大厅,掏出一个随身携带的笔记本,上面记着今天要为村民代办的事项:“给二村二组张大爷办理危房改造手续,复印低保证、身份证、户口簿……”困难群众的危房改造、低保,普通村民的计生、社保等事项,王启宇都乐意帮着跑腿,他的“代办本”上已经记录了150多件代办事项。
 
  “多亏了便民服务大厅的党员便民代办员的代办服务,帮我们代购了农药,既节省了时间又保证了质量。”村民李杰对代办服务赞不绝口。

王启宇(左)正在为村民答疑解惑

 
  农村党员干部当上“便民代办员”
 
  代办制度是党的群众路线教育实践活动中的政策,辽阳县大力推进便民服务规范化建设,按照“六规范”建设标准建设镇便民服务中心、各村便民服务代办点。实行首问负责、一次性告知、限时办结等办事制度,有效发挥基础组织在关怀党员、服务群众、凝聚人心、奉献社会、促进发展、构建和谐等方面的作用。
 
  据了解,该县的村级便民服务中心实现了全覆盖,规范化率和新改建率均达到了100%的目标。目前,还进一步延伸了“服务末梢”,各村都配备了电脑、打印机、复印机和照相机,群众办事更为方便快捷,无缝对接到每家每户。同时,便民服务中心公开工作时间、服务人员姓名和联系电话,实行干部轮流坐班的工作制度,做到责任到人、落实到位,确保相关便民服务事项得到及时办理,构建了镇、村两级便民服务代办体系,真正服务群众“零距离”。
 
  打造便民惠民服务型党支部
 
  党员干部当上“便民代办员”仅仅是辽阳县创建“便民服务型党支部”的举措之一。今年来,辽阳县为进一步加强村级便民服务建设,有效转变农村干部工作作风,不断增强以党支部为核心的村级组织的凝聚力、战斗力,更好地服务百姓,结合“两学一做”学习教育,积极创建“便民服务型党支部”,打通联系服务群众“最后一公里”,架起了一座干群之间的“连心桥”。
 
  为促进作风转变,强化服务理念,辽阳县号召党员干部通过走访调研、公开承诺、设立党员先锋岗和开辟党员示范窗口等形式,深入开展了“转变作风比奉献、强化队伍聚合力”主题教育活动,着力建设一流机关、打造一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩。目前,全县制作“四位一体”公示牌11块,对党建、民情、计生、低保等13项工作的程序、办理人员进行了公开,更好地为居民服务,自觉接受居民监督,得到了居民的广泛好评。
 
  为增强服务意识,该县不断创新活动载体,对党员进行分层施教、分类指导。在村民党员中开展“四带头两争当”(带头保护村屯环境,带头参与志愿活动,带头创建文明家庭,带头调处矛盾纠纷;争当模范党员,争当文明居民)活动,解决百姓生活中的各类矛盾纠纷。
 
  为营造氛围,深化服务内涵,辽阳县充分发挥文化传播的优势,不断扩大农家书屋的图书类别和数量,并以创建“服务型党支部”为契机,组织开展了“文化进村、进家庭”和“书香家庭”评选等系列活动,居民踊跃提供自创的书画、摄影作品,得到了群众的一致好评,同时也激发了广大党员干部创建服务型党组织、建设和谐文明乡村的热情。