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真心真意是化解矛盾的“万能钥匙”——记盘锦市兴隆台区司法局新工司法所所长张鹏

来源:辽宁法制报 | 作者:驻盘锦记者 孙硕辰 | 发布时间: 2021-09-06 09:59

  盘锦市兴隆台区新工街道人民调解委员会副主任、兴隆台区司法局新工司法所所长张鹏坚持发展“枫桥经验”,用真情、亲情化解了各类矛盾纠纷。从事人民调解工作5年来,张鹏共调处矛盾纠纷300余件,调处率、成功率均达98%以上,协议履行率100%。

张鹏(左二)为辖区群众调解矛盾纠纷

张鹏(左二)为辖区群众调解矛盾纠纷

  助受损居民安家

  2018年的一天,新工街道东合社区突发一起爆炸案件。窦某在租住的房屋内点燃了液化气罐自杀,当场身亡。巨大的爆炸冲击力给附近100多户居民房屋造成了不同程度的损毁。事后,相关部门第一时间为受损居民安排了酒店。但是,大家仍无法平静:“我们总不能一直住在酒店吧?没有了房子,我们还有家吗?”居民们冲到了街道办事处,街道找来了张鹏。

  随着张鹏的引导,受损居民逐渐冷静下来,决定通过法律途径维护合法权益。张鹏多次到受损居民家中实地勘查损失情况,积极与相关部门协调沟通,尽量让受损居民的损失降到最低。最终,受损居民同意搬进政府提供的安置房,大家又住到了一个新小区。

  居民们都对张鹏在这件事中的努力赞不绝口:“幸好我们相信了张鹏,相信了政府,没有做出冲动的事情,现在这些老邻居还是生活在一起,我们信对了人。”

  帮非婚生女童落户

  2019年的一天,张鹏接到了一个求助电话。女子曹某及其父母带着一名两岁的女童,由律师陪同从内蒙古自治区来到了新工街道东合社区寻找女童生父,双方矛盾激化,希望张鹏能帮助调解。在现场,张鹏看到了来自内蒙古自治区的一家四口,也了解到了事情的来龙去脉。曹某与盘锦籍男子赵某是校友,一次聚会中,两人酒后约会,随后曹某就有了身孕并生下了孩子。面对突然降临的女童,赵某拒绝承认。在调解过程中,张鹏联合了区妇联、派出所、街道民政等相关部门,对双方进行耐心劝解。随后,赵某与女童的亲子鉴定结果让其认下了孩子。

  张鹏后来多次携带慰问品去看望女童,并帮助解决了女童的户口问题。

  对症下药解难题

  疫情期间,张鹏在走访中了解到,新工街道盘化社区居民孙某是刑满释放人员,身患精神疾病,因未领到困难补助多次威胁社区工作人员。

  事件发生后,张鹏立即找到孙某了解情况。原来,孙某患有精神二级残疾,需要药物控制病情,出狱后生活比较困难,没钱购买治疗精神疾病的药物,也未服用精神疾病药物,情绪一时暴躁冲动。

  “孙某向社区申请困难补助,但发放困难补助需要履行程序和时间,孙某释放时刚好处于社区向上级申报完毕阶段,孙某也就错过了这一批次的救助。”张鹏介绍道。

  找到了问题根源,张鹏对症下药,及时协调相关部门定期为其发放精神药物,又联系民政部门为其加快办理困难救助,以缓解生活困难问题。