本报讯 近日,大连市司法局举行信息指挥中心启动仪式,标志着司法行政信息化工作步入发展新阶段。大连市司法局党组书记、局长陈杰出席启动仪式并讲话,局领导班子成员共同参加启动仪式。指挥中心具有统筹指挥调度、法律服务、纠纷调解、数据研判“四大功能”,集业务系统、服务热线、视频监控于一体,在全省率先建成信息指挥中心3.0版。
大连市司法局在人民调解工作中,充分利用信息平台,集指挥调度、数据集成、研判分析、纠纷调处、综合服务等功能于一体,有效连通市、县、乡、村四级调解组织,159个公共法律服务中心、站,149个司法所和10个“一站式”矛盾纠纷解决平台,并与大连“一网通办”、12348法律服务热线融合对接,形成双向互动、互为支撑、协同运作的指挥统筹链条。
作为矛盾纠纷化解的“智慧大脑”,实行矛盾纠纷数据集约化管理,对当事人通过现场、12348热线、“大连智慧调解”调解平台、12348大连法网等渠道申请调解的矛盾纠纷,以及承接法院诉前调解平台、“110”非警务警情矛盾纠纷和信访局、民政局、妇联等部门委托、委派的矛盾纠纷,实行市、县、乡三级部门分级受理、分别处置、集中归集,由专人进行登记、核实,统一填写《人民调解申请书》,并根据矛盾纠纷类型与调解组织匹配度,确认受理处置调解机构或组织,并在24小时内进行分拨,按时反馈办理进度和结果,建立了“全程式响应、全景式放映、全链式闭环”的全域解纷新模式。
信息指挥中心整合全市法律服务资源,连通全时空、全流程、全业务的法律服务网络,形成了“群众点单、中心派单、部门接单、系统评单”的工作闭环,真正做到一“网”到底,满足群众优质、高效、便捷的公共法律服务需求。除了纠纷调解工作之外,信息指挥中心集司法行政工作指挥调度、信息研判、督察巡查、应急指挥处置于一体,形成了实战化、实体化的信息指挥“最强大脑”,实现了全市“智慧司法”。信息指挥中心具有四大功能,配备完善5大业务系统、12条法律服务热线和设备,“物理”整合激发出新的“化学”反应。当发生应急事件时,可以快速进行纵向可视化指挥联动,必要时可以直接提级指挥,第一时间掌握突发事件情况、第一时间开展分析研判、第一时间进行应急处置,极大提升司法行政系统应急指挥和协调处置水平。