本报讯 “通过‘慧评理’微信小程序,我在家就可以向说事员反映我的问题,非常方便。”谈起“居民评理说事点”,建平县叶柏寿街道育才社区居民王先生乐呵呵地说。
建平县委政法委工作人员告诉记者,“慧评理”服务平台,是建平县深入开展评理说事工作的一项重要创新举措,也是打通联系服务群众“最后一公里”的重要平台。据了解,自“村(居)民评理说事点”工作开展以来,全县坚持立体联动,建立“县、乡、村、组”四级联动机制,依托县人民调解中心建立县级“村(居)民评理说事中心”1个,在各乡镇场街司法所建立“村(居)民评理说事站”30个,在村、社区建立“村(居)民评理说事点”300个,在村组(小区)超市(小卖店)、棋牌室、彩票站等群众经常性聚集地设立“村(居)民评理说事信息室”356个。
评理微信小程序设有“扫码”“说事点”“普法”“我的”和“点我说话”五项功能,村(居)民登录“慧评理”微信小程序,通过“说事点”位置导航功能可以查看到最近距离的说事点位置,也可以直接拨打说事点电话反映诉求;通过“普法”可以查看普法的相关资讯;通过“点我说话”可以用语音方式提出评理说事诉求信息,工作人员在登录“慧评理”小程序后就能看到待办提醒。
自全县开展“村(居)民评理说事点”建设工作以来,共发放便民服务卡11万张,收集群众反映的民情信息和纠纷线索1974条,解答法律咨询558人次,开展法律宣传866次,化解矛盾纠纷1310件,解决群众诉求615件,转村民评理说事站和相关部门49件,大量的矛盾纠纷得到及时有效化解,老百姓话有地方说、理有地方讲、难有地方问、事有地方办,有效提升了基层社区治理能力和治理水平。