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不惧苦累只因心中有爱——记抚顺市人民调解中心商事纠纷调解委员会主任张卫东

来源:辽宁法制报 | 作者:驻抚顺记者 黄硕 | 发布时间: 2021-03-01 12:36

  作为抚顺市人民调解中心商事纠纷调解委员会主任,张卫东娇小的身躯里蕴含了巨大的能量。自2016年以来,她一直从事基层人民调解工作。就是在这个男人都“打怵”的岗位上,张卫东把群众当亲人、把群众的事当自己的事,尽心尽力去奔走、去调解。她用5年的时间,让百姓记住了张卫东的名字。

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张卫东正在接听群众咨询电话

  学无止境 不断提高政治素质

  作为预防和化解基层社会矛盾的关键所在,人民调解员的重要性可想而知。作为人民调解工作的具体承担者,张卫东一直对此有深深的感悟。她告诉记者,从走上这个岗位的那天开始,她就深感责任重大,不敢有一丝懈怠。

  在成为人民调解员之前,张卫东一直在某建筑公司担任法律顾问,工作性质与接待来访群众、解答信访问题和提供法律援助等完全不同。成为人民调解员以后,张卫东每当有空闲时间就通过电视新闻、网络资料以及使用学习强国APP等方式,认真学习贯彻党的方针政策。认真学习《人民调解法》《合同法》《婚姻法》等相关法律法规,同时积极参加人民调解员培训。用她自己的话说,就是要不断充实自己的法律知识,了解更多调解技巧,这样工作起来才能更顺利,也更有信心。

  调解尖兵 做到矛盾就地化解

  在张卫东办公桌上最显眼的地方摆放着一本厚厚的民法典,每天她都要从中吸取养分。张卫东对记者说:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实践的重要性不言而喻。”有不懂的法律实务方面的问题,她会向工作经验更加丰富的领导及同事请教,不断提升自己的工作能力。

  功夫不负有心人,张卫东每年参与主持调解的各类案件都达到百件以上,成功率更高达90%左右。在工作中,她坚持用真心对待群众,耐心细致做好工作,以无悔无憾面对结果。因此,调解结束后,无论案件调成与否,张卫东总能获得当事人的认可与称赞,也真正做到了上为政府分忧,下为百姓解难。

  在工作中,张卫东时刻要求自己做到自省、自律,不断提升自己的思想境界,时刻牢记工作职责以及党员使命。

  无悔人生 做人民满意调解员

  俗话说,清官难断家务事,调解工作性质特殊,琐碎而复杂,经常涉及到一些家庭内部矛盾。张卫东说很多时候,她也会感到力不从心,但每每这时,她都会想到在最初接触到调解工作时,她曾立下的誓言:“做人民满意的调解员,为社会稳定发展作贡献。”这也是支撑着她一直坚持为调解工作努力付出的动力。

  采访即将结束的时候,张卫东告诉记者,虽然苦累,但从事调解员工作的这几年,是她觉得最有意义的几年,她找到了一份热爱的工作,树立了一个远大的志向,并为此不断努力奋斗。未来的路还很长,她会继续和同事们一起,扎根基层,积极开展调解工作,切实把矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态,为维护社会和谐稳定、服务保障和改善民生作出积极贡献。