本报讯 10月12日,葫芦岛市公安局召开全市公安机关“如意办”品牌暨政务服务提质增效工作会议,深入贯彻落实9月28日葫芦岛全市“如意办”品牌发布暨政务服务提质增效工作会议精神,对下步打造“如意办”品牌和政务服务提质增效工作进行安排部署。
会议强调,“如意办”是葫芦岛市全新打造的市级政务服务品牌,是优化营商环境的现实需要,是防范化解风险、夯实平安根基的有力抓手。全警上下要擦亮窗口底色,深化双线融合服务。严格落实“同事同标”,搭建“1+1+1+8+1”机制框架,制定完善事项目录和办事指南,坚决杜绝“同城不同标、同事不同办”。纵深推进“综合窗口”改革,让群众享受“一窗通办、当场速办、容缺可办、休息能办、就近好办”的优质服务。持续扩大“互联网+政务服务”平台应用效能,全力打造“网上简办、零跑优办、免证智办、集成联办、跨域联办”的网上政务服务新格局,真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。要紧扣群众诉求,完善热线闭环处置。建立7×24小时值守和紧急事项快处等机制,做到“接诉即办、直通速办”。要紧盯民生痛点,全力推进百日攻坚。扎实开展交通秩序百日攻坚行动,统筹相关部门力量,推动4个方面20项任务逐项落地销号;紧盯商圈、学校、医院等拥堵乱点,强化路面秩序整治,严查重点交通违法;紧盯“老头乐”违规上路问题开展联合执法,控增量、化存量,稳妥推动合规车辆替换,同步配合做好空气异味、物业服务、城乡环境、土地权益等领域攻坚工作。要推动力量下沉,做实“三下四问”行动。推动局机关警力下沉社区、村屯,向群众问苦问需问计问效;执行督考下行,开展穿透式检查,严查弄虚作假、虚假化解问题;将“三下四问”与矛盾纠纷排查化解相结合,精准把脉群众诉求背后的深层矛盾,实现从“被动接单”向“主动治理”转变。
