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“7×24小时”不间断服务 沈阳在全省率先实现电子居住证即申即办

来源:辽宁法治报 | 作者:记者 王聪 | 发布时间: 2026-01-06 09:08

  本报讯  继215个公安派出所户籍窗口同步开通居住证“立等可取”服务后,沈阳市公安局再推便民新举措。2025年12月30日,沈阳在全省率先实现电子居住证全时段“即申即办、即时可用”,通过“7×24小时”不间断服务模式,精准破解群众非工作时段办理居住证不便的难题,以政务服务升级回应企业和群众的迫切期待。

  “真没想到晚上也能办,不用再等到工作日!”2025年12月30日晚,居住在沈阳的张先生正为新入职单位需办理居住证着急,拨通社区民警电话后,在民警线上指导下通过辽宁公安App上传办理材料,全程网办无需跑腿,短短时间内便成功申领电子居住证。这次深夜里的顺畅办理,让张先生切实感受到了沈阳公安政务服务的温度与效率。

  据悉,此前全省已实现居住证“立等可取”,沈阳电子居住证也可在法定工作日工作时间内即时办理,但非工作时段、节假日的办理需求始终是群众的痛点。沈阳市公安局聚焦这一民生痛点,对电子居住证线上办理流程进行再升级,通过优化辽宁公安App平台响应机制、配备专人负责审核,构建起全时段无死角的办理服务体系。

  “我们构建了分时段精准响应的审核机制,确保不同时段群众都能享受到即时办理服务。”沈阳市公安局治安管理支队基层基础管理大队民警王姝懿介绍,法定工作日8时30分至16时30分,群众通过辽宁公安App上传材料后,窗口工作人员将第一时间获取信息、完成审核,实现电子居住证随申随办;休息日、节假日9时至16时,按工作日同等标准受理申请,审核流程即时完成;全年非工作时间内,依托24小时预约电话值守机制,启用全天候审核响应模式,群众提交申请后致电派出所预约,即可享受随申随办服务,真正实现办理“无时间盲区”。

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  市民在线办理电子居住证。

  全年非工作时间内,沈阳公安依托24小时预约电话值守机制,启用全天候审核响应模式。


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