群众来访办事实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制，警察职工在接待来访人员、承办本职工作范围事项时，将办事流程、工作依据、所需材料、办理时限以及不予办理等情况一次性明确告知，“主动办”“热情办”“高效办”，努力实现来监狱办事“最多跑一次”……良好的营商环境是促进监狱工作高质量发展的重要支点，营口监狱通过不断提升服务水平，全力营造良法善治的最优环境。

　　监狱依托“智慧监狱”建设推动监狱管理迈向“大数据时代”，成功开通服刑人员网上购物大数据平台，服刑人员在监舍通过“一体机”可选购600余种生活必需品；全力扩展OA办公系统，经过前期筹划部署和后期改造施工，监狱一体化机房顺利建成。下一步将组织人员培训，陆续投入使用，将实现监狱内部相关业务的“一网通办”，利于政策发布、资源共享、统一管理，基层报表审批便捷，实现相关业务“一次不用跑”。 

　　建立完善的法治宣传阵地，在橱窗、街路、LED屏、会见室等部位布设普法标语口号；编写便捷高效的《普法宣传手册》；通过建立监狱开放日，扩大执法监督员聘用覆盖面，提高监狱执法透明度，推动社会与监狱良性互动；通过音频、视频便利服刑人员与家人的亲情交流；开展法律咨询志愿服务，带着感情、带着“温度”解答来访人员诉求。

　　会见室将提审服务、律师会见、家属会见融为一体，强化服务职能，为来监狱办案、办事、会见、反映问题的人员提供休憩、等候场所，并配备应急药箱、雨伞、纯净水等物品，同时，提升软环境建设水准，民警主动服务，热情接待，使用文明用语，认真解读好服刑人员减刑、考核等相关政策，以热心、耐心、贴心服务，让来访人员切身感受到规范、文明、有序的会见管理。