本报讯 “以前总担心患者无法前往派出所办身份证影响后续治疗，没想到民警主动上门办理，全程还特别贴心，真是把服务做到了我们心坎上，给你们点赞！”近日，在鞍山市某医院内，医院工作人员握着民警的手，连连表达感激之情。
原来，该医院的患者身份证即将到期，但因长期患病，无法前往行政服务大厅办理换证手续，没有有效的身份证便无法完成报销和后续治疗。情急之下，医院工作人员拨通了鞍山市公安局高新技术产业开发区分局政务咨询电话求助。民警得知情况后，立即与院方沟通对接，迅速敲定解决方案并携带身份证采集设备上门为患者办理身份证。
为确保人像采集符合标准，民警耐心帮助患者整理好衣物，并引导其调整站姿，整个过程细致入微，最终顺利完成了采集工作。
手续办结后，民警向家属详细告知了证件制作周期，并承诺证件制作完成后将第一时间送证上门。