深冬的沈阳东北亚国际滑雪场，雪道如游龙蜿蜒，雪板摩擦雪面的声音、游客的欢笑声交织成冬日乐章。身着专业滑雪装备、臂戴“旅游警察”标志的沈阳市公安局冰雪巡逻队队员们踩着雪板穿梭在雪道间，蓝绿相间的身影成为雪场上最亮眼的“平安底色”。近日，这支队伍再度集结出征，连续第三个雪季驻守在沈阳东北亚国际滑雪场，为沈阳冰雪文旅产业高质量发展保驾护航，让中外游客的安全感触手可及。

冰雪巡逻队队员搀扶摔倒的游客

王伟（左）调取视频为张女士查找遗失的雪鞋

　　外语尖兵上线

　　精准服务架起国际桥梁

　　随着2025—2026赛季国际雪联单板滑雪障碍追逐世界杯东北亚站的举办，雪场里的外国游客和参赛选手多了起来，巡逻队的涉外服务成为今年的一大亮点。今年新加入队伍的涉外警务教官王瑾成了雪场里的“双语向导”，流利的英语让她与外籍游客沟通毫无障碍。

　　“今年是我第一年加入冰雪巡逻队，我既会滑雪又懂外语，能为国际赛事和外籍游客服务，特别荣幸。”王瑾在巡逻间隙对记者说道。不久前，在赛事期间有一位德国籍工程师站在封闭的比赛雪道旁面露疑惑。“您好，请问需要什么帮助？”王瑾主动上前用英语询问。得知对方想了解游客可通行的雪道分布，她详细讲解了初级、中级、高级雪道的位置，还介绍了赛事的基本情况。该工程师连连道谢，临走时还拉着王瑾合影留念。

　　“考虑到外籍游客越来越多，我们特意安排两名精通外语的队员加入。”沈阳市公安局人民警察训练支队体能大队副科长付晓一说，从简单的问路指引到赛事信息咨询，外语尖兵的加入让服务更精准，也将沈阳的冰雪温度传递给来自世界各地的游客。上岗以来，巡逻队已为多名外籍游客提供专业的语言协助和引导，用贴心服务展现着沈阳作为东北亚国际化中心城市的形象。

　　快速响应处置

　　织密雪场安全防护网

　　“山顶有两名游客发生争执，请立即前往处置！”对讲机里传来指令，冰雪巡逻队队长马丹彤立刻带领队员赶赴现场，这是雪场巡逻中常有的一幕。抵达后，马丹彤先将情绪激动的两人引导至安全区域，初步了解到二人因在缆车上起了摩擦互不相让后，一边安排队员现场安抚双方情绪，一边将情况同步至属地派出所，在大家的联动调解下，双方情绪逐渐平复，这起纠纷被快速就地化解。

　　在雪场，游客遗失物品、滑雪轻微碰撞的情况时有发生，巡逻队的前端快速响应，加上与属地派出所的无缝衔接、紧密配合，成为守护雪场平安的关键。记者采访时，正好遇到沈阳市公安局浑南分局望滨派出所驻场民警王伟通过视频帮游客张女士寻找遗失的雪鞋。“您昨天不是来东北亚滑雪场滑雪了吗？捡到一双雪鞋是吧？”王伟拨通了捡到雪鞋市民的电话。“对。”“今天有游客报警遗失了雪鞋，我把你的手机号给她，你们电话联系归还吧。”“好的。”

　　短短几分钟事情就有了着落。“这样的警情几乎每天都有发生，调取视频、联系当事人，能帮游客找回东西，再忙也值得。”王伟说。雪鞋失而复得，张女士难掩激动：“我本来没抱希望，民警耽误午饭时间帮我找，不到一小时就有了消息，办事效率太高了！”据了解，冰雪巡逻队成立以来，已高效处置游客碰撞、器材剐蹭等轻微纠纷30余起，为游客找回遗失物品40余件。

　　警务模式落地

　　全时守护冰雪文旅发展

　　雪场平日客流量两三千人次，周末和节假日更是达到三四千人次，保障平安的背后，是冰雪巡逻队“主动警务、预防警务、前端警务”工作模式的扎实落地。“我们依托主动巡查、前置布防、源头预防的工作模式，让警力跟着游客需求走，把防控力量设在风险发生前。”付晓一介绍。队员们不仅是巡逻员，更是救援员、服务员，雪道上游客摔倒、突发不适，队员能第一时间赶到救援，游客有任何求助，随叫随到。

　　沈阳东北亚国际滑雪场副总经理朱才彬对此深有感触：“连续3个雪季，沈阳公安都为我们提供安全保障，16名冰雪巡逻队队员专业过硬，日常巡护安全设施、搀扶摔倒游客、帮忙寻找失物，游客一眼就能看到警察，有困难能马上求助。”在巡逻队的守护下，雪场的安全保障水平大幅提升，也为企业发展注入了信心。“有公安的保驾护航，我们能更用心地为游客做好服务，一起推动沈阳冰雪文旅产业发展。”

　　公安倾力护航，企业用心服务，游客安心畅享，这场警、企、民的三方奔赴，正在沈阳的冰雪间绘出最美的冬日图景。