本报讯 “警察同志，别着急走，带上这两捆大葱，是咱的一点心意！感谢你们大老远来帮忙！”“您的心意我们领了，但东西绝对不能收，这都是我们应该做的！”后视镜里，村民刘先生依然站在村口目送着警车缓缓驶离，两位民警从车窗挥手告别，心里暖意融融。
不久前，鞍山市公安局铁东分局湖南派出所综合服务窗口接到刘先生的求助，原来，他的姑姑和表弟因病常年卧床，生活十分困难，作为姑姑唯一的亲人，刘先生将他们接到自己家中悉心照料，然而近期姑姑病情加重，急需使用户口簿办理医疗手续，表弟同样行动不便，寻找户口簿的事便落在了刘先生肩上，可翻遍家里各个角落，户口簿始终不见踪影，情急之下，刘先生来到姑姑户籍所在地的湖南派出所求助，窗口民警了解情况后，立即开展核实工作，确认刘先生提供的信息无误后，利用午休时间，加急为其补办了新的户口簿。
随后，民警又驱车20多公里，专程将证件送到刘先生家中，在其姑姑母子的病床前，民警轻声问候、关切询问他们的身体状况，刘先生的表弟用颤抖的手接过崭新的户口簿连连道谢，并对公安机关高效贴心的服务称赞不已。