本报讯 近日，本溪市公安局溪湖分局东风派出所接到一位老人的紧急求助，称其银行卡内的资金不翼而飞。值班民警王浩天、修鑫一边耐心安抚其情绪，一边着手帮助查找原因。
经细致查看老人手机的转账记录，民警发现“资金转走”实为老人在操作手机时不慎误触，被动购买了几份网络保险产品，导致账户扣款。查明情况后，民警并未简单告知了事，而是多次协助老人与相关保险平台进行联系，反复沟通说明情况，并依据相关条款积极办理退订手续。经过一番努力，成功为老人追回6000余元钱款。看到失而复得的钱款，老人感激不已，特别定制了一面锦旗送到两位民警手中。