本报讯 近日，丹东市市场监督管理局医疗器械和化妆品监督管理科在了解到企业负责人因患病治疗，致使其名下企业许可证未能按时延续，面临经营中断风险后，立即启动“为您解难”服务流程，协调相关业务科室主动对接，并提供全程指导。市局行政审批分局迅速响应，通过电话提供“一对一”服务，耐心细致地指导企业填写申报材料；元宝区市场监督管理局核查人员通过靠前服务、现场指导等方式快速完成现场核查。在确认企业符合法定条件后，行政审批分局工作人员压缩审批流程，第一时间制发新证并主动延伸服务，和监管人员专程送证上门，实现全程帮办“零次跑”。
面对企业紧急诉求，丹东市市场监管局工作人员主动思考“怎么办”，用主动担当与实际行动诠释了“想企业之所想，急企业之所急”的服务精神，提升了企业的获得感与满意度，为持续打造一流营商环境注入了暖心力量。