本报讯 “从咨询到拿证，全程都能感受到专业和热情！”在铁岭市公共服务中心公安政务服务专区，某保安服务公司负责人将一面写有“警企同心护发展 政务高效解企忧”的锦旗送到窗口民警手中，“特别是两位警官耐心解答，放弃中午休息上门办理，真是帮我们解决了大问题！”公司负责人握着民警的手难掩激动。
原来，该公司一名保安员因驻守偏远岗位无法离岗参加资格考试，企业一筹莫展。负责人尝试拨通967110涉企服务专线求助，没想到“一个电话，全程帮办”的服务就此启动。
窗口民警吴昊和程培龙了解情况后当即决定上门办理。他们主动为企业解读政策、梳理材料，化身“专属客服”；随后开通绿色通道，利用休息时间赶赴偏远岗位办证，充当“跑腿小哥”。高效贴心的服务让企业难题迎刃而解，保安员也顺利取得了证件。
对企业而言，这是一次具体的困难得以解决，而对铁岭公安而言，这正是纵深推进涉企服务保障机制的生动缩影。铁岭公安将继续以实实在在的行动服务群众和企业，让这样的暖心故事持续上演。