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我省公证行业多措并举解决群众办证难等问题

来源:辽宁法制报 | 作者:记者 栾岚 | 发布时间: 2019-05-21 10:28

  本报讯 记者昨日从省司法厅获悉,为了落实“放管服”精神,解决人民群众办证难、办证慢、办证繁等突出问题,我省公证行业多措并举提升公证服务质量,实现公证“最多跑一次”,让公证人成为人民群众的“法律贴心人”。

  据悉,全省各公证处广泛宣传公证办证清单、一次性告知单,开通公证咨询热线,让当事人知晓办理公证所需材料,确保有效分流现场咨询,减少当事人往返次数。研究探索公证承诺制与核实制相衔接模式,减少当事人各部门奔波取证的困难。拓展网络办证渠道,进一步推进通过12348辽宁法网、公证云、微信城市服务、各公证处微信公众号申办公证。引进公证自助一体机,为百姓提供8小时以外的公证自助服务。制定公证机构服务设施标准,提升公证服务能力和水平,增加助老助残设施,安装叫号机和休息座椅等。制定公证机构服务规范标准,统一全省公证窗口服务制度。落实“一次性告知制”和“首问负责制”。推广延时服务,倡导节假日值班和365天无休制度。

  据省司法厅有关负责人表示,下一步,省司法厅将组织全省各公证处将上述措施落实到位,让人民群众得到实实在在的公证法律服务,在服务中感受到贴心和暖心,提升公证的人民群众满意度。