村民刘某与吴某为垛草发生纠纷,将矛盾放到网上后,看到了邻居们发表的意见,双方很快想通了,移走草垛,纠纷得以平息……大连市普兰店区大谭街道在基层社区屯(组)中开展“好邻e+亲”活动中,搭建起村民网上网下互动交流平台,推动建立邻里之间一家亲的平安和谐关系。
活动中组织邻里在网上建立自己的微信活动群,设立一名召集人,线上全天候活动交流;线下每半个月活动一次,面对面开展活动。平时交流少的邻居接上话了,不相往来的邻居见面了。
过去,为传达一项政策、落实一件服务,村屯负责人要挨家挨户跑。如今,建起了“好邻e+亲”,在互联网上就可以一键轻松解决了。随时向群内居民宣传综治政策法规,公布上级民政、农林等补贴办理程序,使过去繁杂的居民事务在群里得以轻松解决。传达信息不用挨家挨户跑,居民办事在家便可直接沟通交流,实现了“互联网多跑路,老百姓少跑腿”的良好效果。
“好邻e+亲”担负着片区内不安定因素的收集、矛盾纠纷倾向的掌控和邻里纠纷稳定化解的基本职能。在获知不安定因素、事故隐患、违法犯罪线索、片区内人员和大量财物不正常变动等治安信息时,迅速在“好邻e+亲”平台上通报,便于群内警惕防控。对群内的矛盾纠纷,由召集人及时发到网上,群友开诚布公地评说,你一言我一语,使双方矛盾得以化解。