本报讯 记者杨清林报道 沈阳市和平区某大厦商品房所有者与物业公司发生纠纷，导致电梯停用，严重影响了楼上住户的正常生活。住户在沈阳市公安局案件管理中心开通的“沈阳公安案管中心”微信公众平台上咨询，案管中心工作人员立即对问题进行分析研究，并会同当地派出所给出解决问题的方向。经过多次耐心调解，最终电梯恢复了正常使用。业主代表给案管中心送来了“公正执法、为民解难”的锦旗，表达了全体住户由衷的感谢。
据了解，“沈阳公安案管中心”微信公众平台在全省范围内率先推出“四个服务”：受立案在线自动查询服务，全面公开刑事、行政案件工作进展情况；生效治安处罚文书查询服务，群众可以通过时间、区域查询全市各级公安机关作出的治安处罚决定；警民互动微信投诉服务，接受群众对受立案环节存在问题的投诉及相关法律、政策方面的咨询；企业网上报案绿色通道，现已将全市6000余家企业信息导入微信平台，确保涉企案件第一时间受案、第一时间交办、第一时间止损挽损，依法维护企业的合法权益。微信平台提供24小时在线服务，及时处理群众、企业提出的问题，对群众提出的法律、政策咨询即时回复。
“沈阳公安案管中心”微信公众平台自8月24日正式上线运行，截至目前，向社会公开案件进展状态信息1934479条、行政处罚文书信息151277条，接公开电话51件、书面投诉6件，回复微信平台咨询475件、投诉445件、建议26件。