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始终把旅客需求放在首位 辽宁机场公安综合服务驿站功能再升级

来源:辽宁法治报 | 作者:记者 刘芷硕 | 发布时间: 2025-08-18 09:33

  本报讯  “本以为忘带身份证赶不上飞机了,没想到驿站很快就办好了临时证明,太方便了!”8月14日,在沈阳桃仙国际机场,旅客王先生对综合服务驿站的高效服务赞不绝口。这处由辽宁省公安厅机场公安局打造的便民阵地,正以多元服务举措,让旅客出行更安心、更暖心。

  综合服务驿站每日办理纸质及电子版临时乘机证明超200份,解旅客燃眉之急;持续开展“让证件回家”行动,累计找回并送还遗失证件8600余张,相关经验在全国推广。

  针对特殊群体与出行高峰,驿站精准施策。寒暑假、春运等时段,专门为大学生群体开通服务通道,今年以来,已帮助16名特殊旅客顺利登机。同时,驿站联合机场失物招领处及各驻场单位,搭建遗失物品信息互通平台,每日互动几十条信息,大幅提升失物找回效率。

  今年,综合服务驿站功能再升级,与沈阳市公安局联动增设交管便民服务。沈阳交警在此推出核发境外人员在沈临时驾驶许可、驾驶证期满换证、变更机动车联系方式、非现场交通违法处理等5大类20项即时即办业务,并配备自助处理机、体检照相机等设备。此外,驿站还同步开展交通安全宣传,为外地旅客提供咨询指引,将服务送到群众心坎上。

  “我们始终把旅客需求放在首位。”辽宁省公安厅机场公安局相关负责人表示,未来将持续细化服务措施,以综合服务驿站为支点,不断提升服务质效,让每一位旅客的出行之路更顺畅、更温暖。

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