本报讯 近日,鞍山市公安局立山分局社区民警在走访中发现,辖区内部分居民因年老体弱、行动不便等原因无法前往派出所办理身份证,给日常生活带来诸多不便。为切实解决群众的急难愁盼问题,民警主动作为,将办证窗口“搬”进居民家中,提供“点对点”上门服务。
日前,鞍山市公安局立山分局深沟寺派出所民警辅警来到李女士家中,为其行动不便的儿子办理身份证。由于当事人身体原因难以保持稳定的姿势,民警反复调整拍摄角度和光线,经过十余次努力,终于成功采集到合格的照片。
“太感谢了!你们上门服务真是解决了我们的大难题!”李女士握着民警的手连连道谢。
居民张奶奶的老伴瘫痪在床,生活不能自理,而身边又没有可以依靠、能帮着跑跑腿儿的亲属,为其卧床的老伴补办身份证成了难题。了解情况后,灵山派出所民警与张奶奶约好时间上门拍照。
到达张奶奶家中后,民警耐心安抚老人情绪,轻声细语宽慰。由于老人瘫痪多年,身体僵硬不好调整,民警小心翼翼地将张奶奶老伴安置到合适位置,耐心调整拍摄角度,经过多次拍摄,终于采集到了符合标准的照片。随后,民警又将张奶奶接到派出所,全程陪同办理手续。拿到补办身份证回执单的那一刻,张奶奶紧紧握住民警的手,激动地反复说着:“谢谢你们,谢谢你们……”
鞍山市公安局立山分局用速度传递温度,以贴心服务搭建警民“连心桥”,让群众切实感受到便民服务带来的获得感与幸福感。
民警为居民拍照