四川盲人小伙小蒋母子因身份证办理问题向沈阳市公安局苏家屯分局求助，苏家屯警方开通绿色通道，不仅办好了身份证，还将身份证快递到他们远在四川的家中。
4月3日，沈阳市公安局苏家屯分局民心网办公室接到沈阳市民服务热线转来的咨询件，内容是：“我的孩子叫蒋某，四川人，是盲人，之前在苏家屯区体育学院学习。孩子身份证到期了，4月初在苏家屯区行政审批大厅办理异地身份证，办理时限3个月，由于教练辞职了，我家孩子回到四川，我咨询办理身份证的部门，说必须本人来采集指纹才能领取身份证，由于我和我家孩子都是盲人，不方便再来沈阳市领取，我希望该部门能将此次办理的身份证撤销，希望相关部门帮助处理。”落款是杜女士。
接此件后，苏家屯公安分局曲廷会局长作出批示：要切实解决群众困难，并要求分局民心网办公室会同行政审批大厅共同处理群众的问题。经查，诉求人杜女士的孩子蒋某于2017年3月28日到苏家屯区行政审批大厅办理异地身份证业务，现身份证已经通过审核不能撤销，并且蒋某于4月13日下午已经返回了四川。经与诉求人杜女士联系，她家中也无亲属在沈阳居住。因此，分局特批为蒋某开通窗口服务绿色通道，历时4个月，把蒋某的身份证办理完毕。
7月28日，分局民心网办公室民警邹新将办好的身份证快递到蒋某的四川居住地。8月8日，收到儿子的新身份证的杜女士给民警邹新打来电话，对分局提供的贴心服务表达谢意。