丹东公安“入口出口四个统一、2515快速处办”工作机制

　　所有涉及公安机关职责范围的企业诉求，全部整合至“警企会客厅”平台。

　　● 统一入口受理

　　● 统一后台流转

　　● 统一出口反馈

　　● 统一回访评估

　　● 承办单位接到企业诉求后2小时内到现场或取得联系

　　● 简单诉求5个工作日办结

　　● 复杂诉求15个工作日形成解决方案

　　丹东市公安局在营商环境建设上，通过进一步强化机制运行，现已形成以制度促规范、以规范提效能的良好工作格局，有效推动了涉企诉求高质高效快速处办。

　　搭建“警企会客厅”

　　丹东市公安局在全省公安机关率先搭建“警企会客厅”服务平台，开通 “营商110服务热线”，实现企业问题诉求“一键直达、一站通办、一体落实、一件评估”。丹东市公安局与丹东市中小企业服务中心、辽宁省民营企业协会丹东分会合作建立两个常设性警企线下交互平台，整合各警种部门涉企诉求渠道，推动涉企诉求归口管理，全面落实“入口出口四个统一、2515快速处办”工作机制，即所有涉及公安机关职责范围的企业诉求，全部整合至“警企会客厅”平台，统一入口受理、统一后台流转、统一出口反馈、统一回访评估，承办单位接到企业诉求后2小时内到现场或取得联系，简单诉求5个工作日办结，复杂诉求15个工作日形成解决方案，确因特殊原因未能按期办结的，需向企业说明原因，并提出下阶段办理措施。

　　前不久，丹东市公安局营商110服务热线接到丹东某食品有限公司求助称，该公司有一个门店货款有巨大缺口,怀疑该门店店长利用职务便利进行侵占，丹东市公安局营商支队立即启动“2515快速处办”机制，告知属地公安机关指派民警10分钟赶到企业，当日便受理案件开展初查，很快发现问题，立为刑事案件，现已移交检察机关准备公诉，大部分涉案赃款已被追回。

　　就近办马上办集成办专人办

　　丹东市公安局全面激发警种部门协同联动的主动性和积极性，在各县（市）区（分）局、警种部门建立“联企警务专员”团队，持续深化“就近办”“马上办”“集成办”“专人办”。根据企业实际需求，由“警企会客厅”工作专班挑选“联企警务专员”组队深入企业，在提供精准服务同时进行责任捆绑，并通过建立企业诉求办理登记销号制度，对企业诉求统一建档跟进，对诉求受理、分类流转、办结时限、动态反馈、质量评议全流程监督，通过考核监督和责任捆绑的双轮驱动，有效杜绝推诿扯皮和敷衍塞责现象发生，让助企服务“一丝不苟”成为习惯。

　　解决企业难题获赞誉

　　去年8月，丹东市公安局“警企会客厅”接到丹东某实业有限公司求助，企业所在园区无规划停车泊位，且邻近公交站牌设置位置存在缺陷，导致企业门前早晚高峰交通堵塞，并引发多起交通事故，对企业运输车辆和近千名员工出行造成严重影响，希望公安机关能够尽快帮助企业消除安全隐患。

　　丹东市公安局“警企会客厅”立即指派“联企警务专员”，当日来到企业进行现场办公，连续3天在该路段进行路网流量测算、现场模拟行进调头、转变视线盲区测试，最后结合调研测算结果，在路段进行东西两侧施划禁停网格线，设置移动式交通信号灯，并协调公交公司迁移该公交站点，彻底解决困扰企业的安全隐患，企业对此项工作的动态反馈和质量评议均给予高度评价。