近日,省公安厅、省综治办有关人员来到本溪龙山泉啤酒厂,为这家企业挂上 “平安企业”牌匾。今年,全省仅有20家企业获此殊荣,本溪市仅此一家。这家企业就坐落在本溪市公安局明山分局牛心台派出所辖区,能摘得“平安企业”桂冠与牛心台派出所全体民警的努力有很大关系。
目标:竭诚服务企业
牛心台派出所所长王振玮告诉记者说:“自去年11月,本溪市公安局制定出台了《促进经济发展服务改善民生70项措施》后,明山分局局长宫爱军要求我们要‘往前站一步,主动担当的精神来服务群众和优化营商环境’。我们按照分局的具体部署,针对牛心台城乡结合、工农混居、企业遍布、点稀线长的现状,创新推出惠企服务五步走工作举措,让辖区群众和企业切实享受到公安改革带来的红利。”
王振玮把服务企业五步走归纳为服务咨询向前一步、安全指导紧跟一步、矛盾化解纵深一步、打击犯罪跨越一步、文化融合靠紧一步,致力“群众所需必做,群众所求必应,涉企安全隐患必除、涉企求助必帮”,拓宽服务领域、畅通服务渠道、升级服务举措,把便民惠企工作做细、做实、做强。
通过“五步走”工作,派出所共收发涉企服务信息280条,推送各类服务项目25批次,消除企业安全隐患12处,解决化解涉企矛盾15件,破获涉企案件6起,挽回企业直接、间接损失达100余万元。
做到:真正有的放矢
服务企业就是服务经济发展,服务中心大局。牛心台派出所建立了助企微信平台,并以此为起点,全面开展业务咨询、政策发布、安全防范、法律援助等工作,通过窗口前移、现场办公,做到企业员工足不出厂,就能咨询和办理公安业务。目前已接受企业员工咨询168人次,办理各类业务48人次。
在以往的工作中,民警发现辖区企业的安全管理中存在了许多怪现象,并总结成“六大怪”:“安全管理分内外,追究责任就耍赖,安防设施墙根摆,检查记录补得快,消防器材都变坏,安不安全全靠猜。”针对这些企业安保短板,派出所通过开设“法律大讲堂”“安全防范讲座”“企业安保基础业务培训”等规定动作,进一步增强企业职工安全意识和安保人员的业务素质。同时,针对企业的不同需求,再为每个企业设计了一套差异化的服务套餐和自选动作,有的放矢地开展服务活动。
意义:实现警企融合
前一段,竣远食品厂因为与员工存在经济纠纷,一直小矛盾不断。3月末的一天,厂门突然被车辆和大批人员堵个水泄不通,虽然接警后王振玮带领民警及时妥善解决,但还是严重影响企业的正常生产经营。于是本着矛盾化解“抓早”“抓小”原则,派出所建立涉企矛盾工作台帐,将到企业聚众滋事、威胁恐吓、敲诈勒索、强揽工程、强迫交易、阻挠施工等矛盾纠纷问题进行归纳汇总,并面向企业管理者开设培训课堂,通过法条讲解、模拟案例,手把手地教授他们处置突发事件和处理矛盾问题的方法技能。从根本上提高企业经营者的管理水平,增强企业处置矛盾纠纷工作的综合能力。为辖区3家企业共解决矛盾纠纷类问题8起,受到企业的一致好评。
面对涉企案件,派出所始终坚持高压态势、坚持快查快办,坚持重拳出击,最大限度地保护了企业的正常生产秩序。
“最好的沟通是情感的沟通,最好的融合是文化的融合。如何将警营文化与企业文化互通互学是我们追求的方向。通过每一步工作举措的落实,我们逐渐发现,公安队伍纪律严明,忠诚担当的核心价值观念对企业的规范化管理和团队塑造有着积极的影响。企业的人文关怀,情感沟通对公安机关的队伍建设、团结和谐也能起到明显的推动作用。通过加强党建工作交流、体育竞赛和联谊活动,警企文化达到了高度融合,警企关系里充满了满满的正能量。”王振玮信心满满地说。