本报讯 近日,丹东边境管理支队长山子边境派出所民警将办好的户口簿主动上门送到牛大爷手中,赢得了辖区村民的广泛好评。
10月23日,牛大爷看到社区民警在村民微信群中推送的服务提示后,向民警咨询更换户口簿事宜。
经与牛大爷交谈了解,其年事已高行动不便,儿女常年在外打工,家中户口簿破损严重,因近期需要使用所以向民警求助。获此情况后,社区民警立即联系户籍民警为牛大爷重新制作新的户口簿,利用下村开展“一标四实”工作契机,当天就将新的户口簿送到牛大爷手中。拿到户口簿后,牛大爷开心地向周围村民夸赞民警的工作效率,村民们也纷纷向民警咨询业务事项,民警现场耐心进行了解答,并集中开展了信息采集和安全防范宣传,取得了良好效果。
今年以来,该所以“一标四实”工作为载体,定期在村民微信群中推送业务咨询、证件办理等服务提示,累计上门服务20余人次,集中宣教9次,指导群众下载反诈APP2900余人次,切实提升了社区警务工作质效。