温馨一景
“现在院子干净了、平整了,带老太太出来也方便了,真是太感谢你们了!”近日,铁岭县公安局双井子派出所民警带着米、面、油等生活必需品再次来到小院时,徐某笑得合不拢嘴。
在铁岭市公安机关开展的“全警入户大走访”活动中,双井子派出所民警在走访中了解到村民徐某是一位生活困难的失独者,又要照顾瘫痪的母亲。他们走访徐某和其母亲时正好赶上雨后,看到庭院的铁门从门垛上掉下来,院子里坑洼不平非常泥泞,老人坐轮椅出行特别不方便。走访结束后,民警第一时间与相关部门进行沟通,对徐某家大门垛、院子里的路进行了修缮。
“群众在民警心中有多重,民警在群众的心中就有多重。只有真正为人民群众做好事、办实事、解难事,才能得到人民群众的支持和拥护。”走访,深入群众家里,走进群众生活,访来的是群众发自内心的话语。
·数字点击·
截至目前,共出动警力入户走访21万余次,深入全市600家重点目标单位,召开警企座谈会11次,抓获网上逃犯202人,帮助群众解决实际困难236件,发放禁毒、反诈等宣传单12万余份。
4月17日,铁岭县公安局民警刘秉昊、汪铁成到铁岭县大甸子镇大甸子村进行入户走访,排查矛盾纠纷。
在优山美地小区,铁南公安分局民警成功化解一起持续多年的家庭纠纷。
走访不是“走马观花”
铁岭市公安局党委要求全体民警要深入基层、深入群众、深入实际,以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险”为主要内容,进社区、进农村、进企业、进校园、进网络,送温暖、送平安、送法律、送服务,听民声、排民忧、解民难、护民权,切实提升群众对民警的熟悉率、满意率,确保辖区治安稳定。
为坚持和发展新时代“枫桥经验”,进一步夯实公安基层基础,切实提高民警入户率,解决群众急难愁盼问题,不断提升人民群众安全感和满意度,今年4月初至6月底,铁岭市公安局组织开展“全警入户大走访”活动,全市各级公安机关党组织对接107家基层派出所,全警参与、全员行动,倾听群众心声诉求、服务群众日常生活、解决群众实际问题,实现群众对民警的熟悉率、对公安工作的满意率双提升,切实筑牢平安建设基石。
服务在走访中延伸
“接地气才能增底气,服务群众动真情方能知民情。”全市公安民辅警走出机关所队,走到社区村屯,走进百姓家中,与广大群众面对面、心贴心、交朋友,通过走访慰问、警民恳谈等多种形式,密切联系群众,热情服务群众,着眼于从小事做起,做优惠民服务,切实把工作做到老百姓的心坎上。
“喂!是小赵吗?我是宋荒地村村民!前几天你走访来过我家!”
4月29日21时,调兵山市公安局晓南派出所民警赵国程接到辖区一位村民电话,称有位老人因为迷路要在他家借宿,村民觉得不对劲报警求助。
赵国程和辅警齐仲勋驾车火速赶到现场。经了解得知,这位78岁老人系铁岭县阿吉镇某村村民,从家出来去铁岭新区梭桥方向散步,返回的时候迷了路,迷迷糊糊走了15公里到了宋荒地村,因饥渴难耐便找了一户人家歇脚,赵国程在询问老人身体无大碍后,连夜开车将老人平安送回家中。
5月20日,铁岭市公安局工人分局民警温家澔在“全警入户大走访”中了解到辖区居民王先生母亲身份证已过期,近日办理业务需要使用身份证,其母因身体原因行动不便无法来户籍窗口办理身份证,向民警求助。
温家澔立即与分局户籍室取得联系,并与王先生约定好上门时间。户籍民警刘明奇在约定时间赶到王先生家中,采集图像,办理二代居民身份证。王先生为温家澔、刘明奇高效暖心的服务点赞并不住地表示感谢。
难题在走访中化解
“矛盾纠纷排查化解从来都是关乎民生的大事,矛盾纠纷如果处理不好,‘小纠纷’有可能演变成‘大隐患’,甚至极可能转变为恶性案件。”铁岭市公安局相关部门负责人介绍。
5月6日,西丰县公安局明德派出所所长常宝华、副所长高天在入户大走访时了解到,两名村民因土地划分问题产生纠纷。常宝华、高天积极与乡政府相关部门联合,认真梳理村里的土地台账,现场进行实地测量,最终得出真实土地权属面积。根据测量结果,常宝华、高天对双方进行耐心细致的调解,最终双方当事人达成共识,握手言和。
入户走访是民警扎根基层、融入群众的一项基础性工作,也是民警必须掌握的一项基本功。入户走访不仅有利于倾听民声民意、密切警民关系,而且还能及时化解群众纠纷矛盾、查找安全隐患,从而更好地维护辖区内的安全稳定。
活动中,机关民警全部下沉基层派出所,协同基层派出所民辅警开展走访活动,通过与群众面对面聊天、唠家常的方式与群众进行亲切交流,及时掌握和帮助解决企业群众遇到的各类问题,由以往的“单向输出”转变为“双向反馈”,全力下好“先手棋”,不断提升公安服务质效。
平安在走访中构筑
近日,开原市公安局胜利派出所民警深入辖区育才小学开展“全警入户大走访”活动。民警结合学生群体中易发生的安全隐患问题,以如何预防校园霸凌为主题,给师生上了一堂主题为“法治进校园,普法共成长”的法治课。并针对校区“三防”建设、护学岗建设、校园防欺凌等工作开展情况进行了安全检查。
4月17日上午,开原市公安局铁西派出所民警刘晓光和同事正在开展入户大走访,刚走进一家面馆时,发现一名吃面男子眼神躲闪,举止不正常。刘晓光与同事一番眼神交流,二人立刻心领神会,保持一定距离在男子侧后方站立,并第一时间联系同事核查男子身份,在核查该人系网上在逃人员后,民警们迅速上前一举将嫌疑人抓获。
5月6日,西丰县公安局天德派出所在入户大走访中发现,辖区居民孙某因盗窃罪被外市警方列为网上在逃人员。办案民警立即对该人相关信息展开调查(孙某长期不在本地生活),与孙某家属沟通后,讲明利害关系、法律后果等,随后,孙某向天德派出所提供了自己准确的居住地址,办案民警立即驱车前往将孙某顺利带回公安机关。
进村入户与群众沟通交流,真实掌握辖区群众困难诉求,做好心理安抚、思想疏导、法治宣传、政策解释……铁岭市公安局立足公安机关的职责任务,把走访排查与巡逻防范、安全检查、法治宣传等工作结合起来,提高走访群众、联系群众、服务群众的针对性和实效性。
铁岭市公安局通过持续深入开展“全警入户大走访”活动,提高了见警率,密切了警民关系,夯实了公安基础工作,一批实际困难被解决,一批矛盾纠纷得到及时化解,一批治安隐患得到及时整治……最大限度地增加了和谐因素,提升了群众的安全感、满意度,维护了辖区稳定,守护了一方平安,服务了人民群众,践行了社会治理的新时代公安职责任务。