本报讯 近日，抚顺市公安局望花分局朴屯派出所综合窗口民警杨彬煜以“纸笔交流”的方式顺利为一名聋哑人办理了更换户口簿业务。
“您好，需要办理什么业务？”当天，杨彬煜像往常一般亲切地询问面前的男子，面对杨彬煜的问题，该男子却没有回答，而是焦急地用手比画着。
杨彬煜立刻意识到这名男子可能是聋哑人，于是她用手语做出“你好”的手势，并且拿出了纸和笔，男子立即写下自己的需求。原来，男子的儿子在外地要办理结婚登记，但是以前的户口簿内容不清楚，无法办理结婚登记。
面对男子焦急的心情，杨彬煜耐心地在纸上对男子提出的问题进行一一解答，最后帮助男子顺利办理了户口簿业务。男子用手语做出“谢谢”的手势，对民警的细致服务表示感谢。
杨彬煜微笑服务