本报讯 记者昨日从沈阳市公安局交通警察局获悉，沈阳首个道路交通事故诉前调解服务中心在沈阳市公安局交通警察局于洪大队成立。该中心以减少当事人诉累、最大程度方便当事人为宗旨，开展交通事故诉源治理和社会矛盾化解工作。
据了解，该中心在于洪区委政法委的指导协调下，由区交警大队、区人民法院、保险公司三个部门选派“交警事故处理员、保险公司理赔员、区法院员额法官、人民调解员”定期驻点道路交通事故诉前调解服务中心。将熟悉交通事故处理、保险公司理赔业务和法律规范工作的人员集合到一起，通过精准把握交通事故当事人的不同诉求，以“接地气”的方式，讲法律、摆道理、析利弊，耐心为当事人排忧解纷。
交警大队相关负责人介绍，对于当事人提出调解意愿并在可调阶段的交通事故，交警在案情分析后转至“诉调服务中心”，联动法院及保险公司进行调解。同时，不断夯实多方取证基础，通过详实有效的证据，为后续调解工作奠定基础，实现第一时间就地化解。
对于自愿寻求诉前调解的当事人，不收取任何费用，并采取诉调案件跟踪制度，提供一管到底的“管家式”服务，针对当事人在调解过程中遇到的“难点”，随时提供相应帮助，为当事人排忧解难，真正做到案结事了。