辽宁长安网讯 “有一位衣衫单薄的老人，拄着拐杖在胡同里徘徊，脚下一滑倒在了雪里，起不来了……”近日，凌晨2时，铁岭市公安局铁西分局接到110指令，民警第一时间到达现场详细询问老人状况，民警发现老人可以用语言表达，但听力存在障碍导致沟通困难。
老人被冻得瑟瑟发抖，民警立即将老人搀扶上警车取暖，并带回铁西公安分局，进一步查找老人的身份信息。
民警找出了纸和笔，试着通过文字与老人交流，经过反复地沟通，终于得知老人的姓名和住址，联系上了老人的家属。凌晨2时45分，老人的家人赶到铁西公安分局，将老人带回家，并对民警表示感谢。
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