辽宁长安网讯 11月29日，年逾花甲的胡大爷来到沈阳市公安局和平分局马路湾派出所"通办窗口"求助。原来，胡大爷想到公证处办理继承公证，可老父亲已去世超过30年，家中亲属都没有老人的身份证号码信息，导致胡大爷始终无法继承房产。胡大爷为此事很犯愁，抱着试试看的心态来到派出所寻求帮助。
民警刘琳得知此事后，安慰道，"您别着急，我们一定为您想办法。"刘琳分析，由于我国1999年才开始颁布18位的二代身份证号码，按照胡大爷所说，其父亲在拥有二代证之前就已经去世了，所以老人的身份证号码应该是15位数。可是仅靠姓名信息及大致的出生死亡年份去查询身份证号码还是相当困难的。于是刘琳放弃了休息时间，专门到沈阳市退管办翻阅档案，又顺着其中记载，找到了当年的派出所（现已取消）的档案存放地。经过刘琳的不懈努力，终于在历史卷宗中查到了蛛丝马迹，确认了老人的15位身份证号码，为胡大爷解决了继承房产的难题。胡大爷激动地说："小同志，你真是帮了我的大忙，为咱们人民警察点赞。"
在"平安护航"专项行动中，马路湾派出所"通办窗口"致力于让群众办事更便利、更省心，切实提升广大市民的幸福感、满意度，用实际行动全心全意为人民服务。